王宁：它们会不会在咱们进行反它们这个活动之后，它们再进行升级?

　　王明哲：我们出现了相应的措施之后，相应的这个插件也会针对于我们这个封堵情况再会采用其它的方式。本身这个在互联网的这种技术上的本身就是一个不断地进行博弈的一个过程。

　　【解说12】

　　过去的一周，关于抢票插件的传闻和争议不断。先是传闻说工信部已经下达通知叫停抢票插件，后来工信部做出回应，对于抢票插件他们并没有叫停。究竟该不该叫停，抢票插件究竟合不合法，引发了广泛争议。支持者认为，抢票插件提供了方便，让订票者更快买到了票，反对者认为，抢票插件强行插队，破坏了规则，特别是对于不能熟练使用互联网抢票的农民工来说，更是有失公平。

　　王宁：有很多的农民工，有一些抱怨，我们没有条件去上网买票，而且我们也不会上网买票?

　　卫瑞明：现在农工民，好多都是新型的农民工，我们了解，也有相当一部分同志这个旅客是通过互联网买票的 也不少，那么农民工还有一个是电话订票的形式，电话订票我们认为最适合于不会上网的农民工旅客来购票的，他打电话都会。

　　王宁：但是您刚才说到了，这块儿的比例只有7%啊。

　　卫瑞明：对，他们的使用率还不是太高。因为两个是同步的，互联网效果好了以后，大部分的旅客是通过互联网去订票去了，去年互联网出现拥堵的时候，电话订票量非常大。

　　王宁：看到有一些网友抱怨说在高峰时段打电话打不进去?

　　卫瑞明：往往他抢的票就是热门方向的票，越是热门方向的票，票源本身就紧张，那么抢的人更多，当然它也有高峰时段 它也有繁忙的时候。

　　王宁：跟这个电话系统没有关系吗?

　　卫瑞明：没有关系，今年呢 而且电话订票的容量又进行了扩充，目的就是要为农民工服务。

　　【解说13】

　　虽然电话售票是专门为农民工而设，但是目前实际运行的效果并不明显。前不久，广东佛山的一对小夫妻帮不会上网订票的农民工订火车票，每张收取10元手续费，非常受当地农民工的欢迎，但是两人却因“倒卖车票情节严重”被警方刑事拘留，后被取保候审。拿到车票的农民工感到非常不理解，也没有漫天要价，能帮忙买到票，怎么还被刑拘了?随着媒体报道，这起事件引起了社会的关注，谁来帮农民工买票，成为了今年春运新形势下的一个新的课题。

　　王宁：这个新闻可能从另外一个层面上反映出来，现在农民工确确实实得有人需要帮他们买。

　　卫瑞明：实际上农民工他有好多途径，刚才讲到的 互联网是一个途径，我们电话订票是一个途径，然后我们农民工实际上我们在春运之前，还出现了对农民工的一些政策，比如说把农民工团体票的范围进行了扩大，以往的农民工团体票，我都是30个人作为一个单位，有的地方还可能是要去到同一方向，今年呢，我们把这个30人调整到了10个人，以10个人为单位，你可以购买农民工的团体票。以往只有几十个车站 我们今年扩大到172个大型的客站，都可以办农民工的团体票。