四、在消费者和经营者双方都愿意提交仲裁机构时，可提请仲裁机构仲裁;

　　五、向人民法院提起诉讼。

　　拨打江淮热线

　　赢取千元旅游券

　　在12日上午晨报江淮热线与省消协共同举办的3·15消费者热线咨询活动中，很多热心读者打来电话。我们从中随机抽取了10名幸运读者，每人将获得500元旅游抵用券2张。

　　晨报工作人员将于本周内通知中奖读者，请接到电话的中奖读者携带本人身份证件和中奖手机至临泉中路合肥报业传媒集团七楼江淮晨报热线部领取奖品。

　　10名幸运读者名单如下：

　　王先生 158****6550

　　张女士 132****1199

　　张先生 139****4806

　　某先生 152****5653

　　余先生 137****8308

　　沈先生 139****6202

　　郑女士 130****0677

　　范先生 136****6195

　　陈先生 138****6909

　　魏先生 139****6261