新安热线网摘  家住合肥市瑶海区铜陵新村的汪女士12月6日向本网反映，她不久前看到一则电视购物广告，花了294元买了两套不合身的美体内衣。可近二十天过去了，卖家却仍然没有为她换货。

　　美体内衣买了却不能换

　　家住瑶海区铜陵新村的汪女士刚刚退休不久，一直在家的她平日里最大的爱好是看电视。汪女士告诉小编，不久前因为电视上一则美体内衣广告的“连番轰炸”，让她逐渐动了心。

　　11月14日，汪女士拨通了该内衣广告的订货热线电话。“最开始我只说要一套，但是电话里的工作人员说买两套可以享受优惠价，我便又心动了。”汪女士说，两套内衣的价格一共是294元，加上运费，自己一共支付了333元。

　　11月16日，汪女士收到内衣，打开一看，发现尺寸很明显的不合身。“我平时都是穿XL号的，但是这次的XL号却太小了。”汪女士说，当时便决定要换货。

　　“我拨打了客服电话，起初的时候，对方说查不到我的信息，一天后又说已经将情况反映了要我等待通知，又过了几天，对方便一直不再接听我的电话。”汪女士说，就这样快二十天过去了，自己仍旧没有换货成功。

　　12月6日下午，汪女士在家中再次拨打了客服号码，一连拨打了两次之后，一直无人接听。随后，小编用自己的手机拨通了客服号码。

　　在电话中，对方表示如果内衣尺码不合适，十五天之内是可以换货的。而当小编向对方告知汪女士的情况时，对方则表示自己不太清楚情况，需要汪女士提供客服工号，才知道是谁处理此事。

　　但是，汪女士告诉小编，自己在接电话的时候，对方一直没有主动告诉自己的工号，也没有透露姓名。“只是换货而已，怎么就拖了这么长时间，最后成了不了了之?”汪女士说。