回到零售业的本质去看,零售业这个行业本身,只不过是把产品和服务送到最终消费者身边的一种中间渠道。如果它占GDP的10%,那就意味着这10%都是可以不断去压缩的“非必要成本”,这个过程包括库存、物流运输、店面展示和营销费用——无论是网络展示还是实体店展示。它们这些过程都没有增加产品和服务的实际使用价值,还增加了中间损耗、时间成本。
在这个过程,技术的进步一直是以压缩这个成本为核心动力的。比如,从百货到超市再到Mall的进化,就是不断压缩客户获得产品TCO(总体拥有成本)的过程。互联网的出现加速了这个演进速度,未来互联网、物联网、传感网络理应进一步压缩这个成本。
从这个意义上说,从生产力的发展方向看:第一,未来在库存上也应该像制造业曾经走过的一样,实现JIT,没有过夜的库存,而且最佳方式就是库存都在路上,原始厂商直接向着某个物流企业供货即可,也就是说库存和物流合一;第二,是去平台化,从而让店面、展示成本进一步降低,不是依赖阿里、京东等平台,还要受一次盘剥,而是厂商直供,只需一个“终极搜索平台”;第三,最终,就是从产品生产到最终购买之间的成本最小化,用户体验最大化。
所以,打败苏宁、国美们的不是京东和阿里,而是技术和产业的进化;将来打败京东和阿里们的也不是今天的落后生产力,而是利用新技术、创造新模式、找到生产力新方向的新企业。
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