新安热线摘 苏宁无疑是一家值得敬佩的企业,正如翼龙曾经统治白垩纪的天空。
在所有传统零售企业中,苏宁无疑是最坚决触及电商的厂商之一,比之国美、比之迪信通、比之百联、比之大润发……都更决绝。此前,在ERP、CRM等管理信息化方面,苏宁都曾经是零售企业当中最好的样本之一。
但是,如果你参加了它刚刚举行的发布会,仔细斟酌它对“店商”的阐述,看到3个大体一样、又在语词上刻意区隔的LOGO,却仍然心怀忐忑,深感这个家电零售巨人的未来充满了不确定性——而这背后,是对整个传统零售业的惶恐。
苏宁此次转型到底能否成功?无人能知道,顶级企业家的使命就是创造奇迹,变不可能为可能。但是,如果把整个零售业作为一个整体,历史地去分析,却能够清晰看到这个行业的演进路径;如果,我们能勾勒出未来5年、乃至10年的零售场景,那么,我们大体可以知道什么样的企业可以在新的进化“世代”存活。而现在的零售业企业到底能否进化成为那时候的统治性物种,则另当别论。
从5年终点看起点
我们可以畅想一下5年后的零售业场景,从终点反推起点:
第一,未来5年中国的社会商品零售总额可能是现在的一倍,趋于35-40万亿人民币;届时的网购市场则可能达到1万亿美金,也就是占社会商品零售总额的15-20%。但是,如果你不是这样考虑,而只是考虑图书、数字产品、家电等“标准件”,这个占比可能高达40%-50%、甚至以上——这些地势低矮、最容易数字化的零售业可能已经全部可以触网,也意味着线下店铺数量现在开始就饱和了。而生鲜、饮食、非标准件等可能还会在线下较多存在。
第二,在这个此消彼长过程中,那些标准件产品对应的业务模式可能会变成这样:大多数只需要在线上购买,无需线下店存在,或者只需要少量的展示店、形象店、以及7-11这样的社区内便利店——换言之,零售从百货、到超市、再到Mall的进化之后,将被线上电商平台这种超级大卖场替代,无可逆转。反倒是社区店、生鲜超市这种古老的业态仍会较难置换。
第三,以前零售=库存+物流+线下店面+线下营销,将来5年标准产品的零售=库存+物流+线上店面+线上营销。其中唯一的差别在于,线上店面的成本更低,库存管理和物流管理本质没有任何变化,而正是这个唯一的优势,代表着生产力进化的方向,不可阻挡。
因此,如果以5年为界,苏宁的线下实体店很多会变为不断贬值的资产,按理需要逐步减少,而线上目前仍然是追赶者。因此,苏宁提出的店商概念是一种妥协的结果(一下子关停太多,绝对影响现金流,也是非常不理智的),最好的办法就是:第一,用线下仍然较高的毛利、仍然众多的客户得来的现金流去和京东之类竞争,直到线上的体验超过对手才有望成功,这是在与时间赛跑;第二,把现在家电为主的模式向百货模式、甚至万达一样的商业地产模式转型,其中百货受网络冲击的速度只是较慢而已,万达模式又需要更大的资金,苏宁选择了折中。
京东就能获胜?
如果以5年为假定周期,苏宁们的挑战无疑是巨大的;但是,如果你把视野进一步拉长,比如10年,可能也没有理由看好现在的京东模式。
假定10年之后,中国的社会商品零售总额是多少已经不是关键的衡量指标,网络化占零售的比重也可能不是最关键的指标。最关键还是看技术对零售产业的改变到底有多大,可能需要更具想象力。
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