模式:
消费金融为主导的新型服务
重庆商报:电商跨界经营后,可操作的商业模式有哪些?
曹红辉:首先能做的是结算。所有的交易结束后都要干一件事情,就是付钱,即支付结算功能。什么叫支付?就是消费者买了东西付钱给商户。结算呢,是商户跟商户之间,或者商户跟银行之间,他要做结算。这个功能是电商平台能实现的,这也是为什么支付宝冒出来的原因。
第二是小额贷款。很多中小企业,以及个人消费者,需要获得短期的小额贷款,来满足购买或消费的需求。而电商平台又掌握客户信息,可以利用客户信息提供小额贷款的服务。第三是发行所谓的购物卡以及与银行联手的银行卡,像一些Prepare Card(预付卡),这是一种衍生。其他还有很多方面都是可以做的。
重庆商报:这些服务会呈现出什么样的特征?
曹红辉:从服务对象来看,一是针对个人消费者的个人金融服务;二是针对中小企业的金融服务。我们可以把它叫做以消费金融为主导、电商平台为基础、个人金融服务为主要对象的新型金融服务模式。这个特征就有一个基础,就是以客户信息来开展增值服务。
短板:
风险分辨和管控能力偏弱
重庆商报:对于电商来说,涉足金融业面临哪些风险?
曹红辉:首先,银行对客户账户信息的监管有严格的规范,有一整套流程和专业的人员,但电商没有这样专业。比如说做结算,它在技术规范上的要求严于一般的技术规范,你有没有这样的专业人员?金融业的安全保密标准,要高于其他的市场,有很多具体的技术问题。当然,现在还没有发展到那个层面。
其次,像小额贷款,涉及到借款人的信用评级,风险的审定评判以及管控能力。电商服务对象的特征决定了参与者多数规模小、较分散、信用等级比较低。电商是否有能力分析和分辨借款人的风险?可能刚开始,小额的几个亿或者几十个亿都还行,因为可以选择优质客户。但是放大了后,到上千亿时,说不定哪个地方就会出漏洞。
其实,对于社会来讲,无论是电商贷款还是银行贷款,效果都一样。但是对于电商而言,进军金融业,规模做大了收入增加了,但同时风险也会加大。如果管控得好,那是个好事,收益大于风险,反过来,风险就大于收益。
行规:
需要严格遵守金融业规律
重庆商报:行业巨头入主金融业后,随之进入的电商会不会越来越多?这是否会成为一种趋势?
曹红辉:成为趋势应该不奇怪,因为电子商务方兴未艾,比较适合于未来消费发展需要的一种形式。比如交易方式、信息传递、物流配送,尤其在平台上的竞争更加完全化,这都是有利于促进和改善消费,是好事情。以此为基础的相应各种配套和服务都跟上,特别是像金融服务,这也是好事情。趋势应该是会更加发展、出众。
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