新安热线摘 81岁老人听说暂住在女儿家的老伴生病,心急之下没有通知家人便孤身从新疆乘坐飞机来到合肥。因为路费全部花完,联系不上家人,合肥骆岗机场工作人员和车牌号为皖A86217的哥汪师傅共同接力,在机场公安部门帮助下,经过6小时,终于和家人相见。
心急没通知家人 老人从新疆来到合肥
2月13日正月初四,下午5点左右,合肥机场候机楼管理部服务人员受国航委托,从北京飞往合肥的CA1543次航班上接到了一位特殊的旅客——81岁高龄由新疆来合肥寻亲的董姓老人。
老人听说暂住在女儿家的老伴生病,于是没有通知家人,便孤身从新疆和静县一路颠簸辗转到达乌鲁木齐。由于身上带钱不多,到达乌鲁木齐时已经没有路费,在当地警方的协助下买票,由乌鲁木齐经北京中转抵达合肥。
听说老人家视力和听力都不是很好,服务人员提前为他准备了轮椅,并安排了两名外场人员上飞机迎接。老人颤颤巍巍地走出机舱,眼神迷茫而又焦急,工作人员连忙将老人扶上轮椅,帮他把助听器打开,仔细询问老人的情况,并将他送到乘车点联系出租车。
好心的哥免费送老人
但是,老人只记得女儿家住在合肥滨湖新区,具体地址并不清楚,也没有女儿的联系方式,很多出租车司机在了解情况后都不愿意帮忙送老人。年初四的合肥特别冷,一名服务人员手推轮椅陪着老人,另一名服务人员在乘车点继续寻找出租车。
半个多小时后,车牌号为皖A86217的汪师傅主动答应免费送老人,可又担心到了滨湖新区找不到老人女儿家的具体位置,服务人员随即与汪师傅互留了电话,表示会继续帮助老人。
一个小时后,服务人员主动与汪师傅联系,询问老人是否已安全到家。汪师傅告诉服务人员,他已经带着老人在滨湖新区沿路转了几圈,跑了好几个小区,还没有找到。
接下来的一个多小时,服务人员又给汪师傅打了几次电话,得知老人仍未找到目的地,考虑到天色已晚,服务人员请汪师傅将老人送回合肥机场服务中心。再次见到老人,已是晚上7点多了,老人家一脸疲惫。
公安协助 找到老人女婿
无奈之下,服务人员一方面寻求机场公安部门的帮助,查找老人女儿的联系方式,另一方面将老人安排至机场宾馆休息,请他安心等待。
当晚11点左右,机场公安终于与老人的女儿取得了联系。当老人在机场宾馆被女婿接走时,在场所有的人都松了一口气。
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