但口碑网却为阿里巴巴的本地生活领域的发展提供了一个极好的产品:支付宝落地结账。这个产品开发可以在实体商户直接刷支付宝,让口碑网的员工一直引为骄傲。
随后阿里巴巴自己也推出了淘宝本地生活,将LBS和地图融入其中。不仅如此阿里巴巴还投资了美团网,进一步加强在生活服务领域的力量。支付宝也在不断开发便利的近场支付的技术,接连推出了“手机转账”、“二维码支付”、“声波识别”、“超级收款”等功能。而且近期对丁丁网的收购以及将本地化生活作为独立事业部拆分,也进一步表明了其布局本地生活消费的决心。
电商服务领域:马伯乐招聘网
阿里巴巴在为入驻平台的商户的服务业务上也一直态度积极。为了给客户提供良好的服务,以及业务发展的需要,收购了宝尊、商派、万网等电商服务商,并给予一定资源扶持。但是淘宝网却由于自上而下的行事风格,在一位业务经理的主持下推出了每年倒贴几百万的产品“淘江湖”。
其实在淘江湖上线半年之前,2009年阿里巴巴前员工蒋海炳创业建立了马伯乐招聘网,专门为网店做招聘。此时电子商务发展迅速,电商行业急缺人才。但淘江湖不仅“借鉴”了很多“马伯乐”的设计,而且用户全部免费。
马伯乐招聘网站不小心落入了淘宝网的边界,成为了在阿里周围找机会的创业者的前车之鉴。
物流快递领域:合众阳晟
阿里巴巴日前公布,计划投资1000亿元人民币,建设全国性物流配送网络。项目建设时间长达10年,能24小时向网购用户发送货物。
但在物流配送的细分领域,老阿里人子渊已经涉足了家具电商所需求的“落地配”模式,联合创建了合众阳晟。“落地配”的服务模式相比于传统的家具配送方式,服务质量更有保证,且能够规模化服务。他透露,合众阳晟目前已在北上广深等50个主要城市已经建立了仓库和服务点
随着红星美凯龙等等家居建材流通业的巨头先后进入电商行业,各大电商平台都希望争抢这块蛋糕。未来,“落地配”有望将电商、物流、配送和安装整合成一套完整的服务体系。但子渊表示,目前而言,“落地配”的利润远高于干线物流,单件家具“落地配”服务费能够平均达到商品售价的15%。
有业内人士称,目前阿里巴巴和合众阳晟保持着密切的合作关系,目前还不清晰阿里巴巴是否有意在物流配送的细分领域采取更深入的联合。
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