新安热线网摘 近日,家住合肥铜陵北路家天下小区的范先生遇到一件郁闷的事情,连续两天在洗衣服时,衣服被洗衣机烧着了。2011年1月,范先生购买了一台三洋滚筒洗衣机,质保期为三年。然而,今年12月18日、19日连续两天洗完衣服打开洗衣机后出现衣物被烧着的情况。三洋洗衣间售后人员表示,羽毛在洗衣机内高速运转的时候,容易起火,维修人员已经对范先生提出的问题进行了回访。
洗衣机洗完衣服后 衣物两次被烧坏
2011年1月份,家住新站区铜陵北路家天下的范先生买了一台三洋滚筒洗衣机,质保期为3年。在过去的一年多时间里洗衣机一直正常工作。
然而,今年12月18日,范先生在洗完衣物后,却返现洗衣机里面冒烟了,“在听到几声滴滴响之后,衣物就洗好了,我准备打开侧面的门,把在里面洗的窗帘拿出来,没想到里面竟然冒烟了,窗帘拿出来一看,烧了几个洞。”范先生说,并没有出现明火,只有一股糊焦味,能看到冒烟,“我这个洗衣机并不带烘干功能,只能洗衣、脱水。”
刚洗好的衣服在洗衣机里被烧坏了,出现这样的“怪事”之后,范先生拨打了三洋的售后电话,售后服务人员赶到范先生家后,经过一番检测后,告诉范先生洗衣机并没有出现问题。
在得知洗衣机没有问题后,范先生的妻子在12月19日又用洗衣机洗了两件衣服,洗完之后,类似前一天的情况又出现了,打开洗衣机侧面的门后,发现在里面洗的一件棉袄也被烧了几个洞,同样是没有明火,但是有糊焦味。
当天,范先生又拨打了三洋洗衣机的售后电话,赶到现场的两名工作人员,告诉范先生,是因为衣服洗多了的缘故才导致衣物被烧着。这样的答复范先生显然很难接受,“我当时就洗了两件衣服,就算是衣服洗多了它也不会被烧坏啊。”
因为还在质保期内,范先生想换一台洗衣机,“我跟他们说,要换一台洗衣机,他们说我的洗衣机没有问题,要是不放心可以拿到质监部门检测。”范先生气愤地说,“我只是一个平头老百姓,我去哪检测呢。要是没有问题洗衣机怎么可能烧着。”
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