新安热线讯 针对315消费者权益日,新安热线记者对市民进行了系列采访。
市民胡先生购买的翻新手机不受保修
在位于合肥商城的采访中,翻新手机冒充新手机的现象屡见不鲜。据被采访的胡先生说,他上个月在赛博某电子产品商铺购买了一部联想翻盖手机,用了十几天之后出现质量问题。在与商铺老板联系之后,被告知此问题需要去找联想手机售后服务部处理,于是胡先生又找到了联想的售后服务站,但这里的服务人员却又告诉他,这部手机为翻新手机,已经被用了一年多了,不是全新机器就不在他们的保修范围内,目前胡先生正在回找商铺老板理论的途中。
近来,电子产品造假现象频发,为谋求利益,不少商铺利用老旧电子产品进行改装翻新后,并不做任何标示的作为新产品售卖。对此,新安热线小编提醒您,在购买电子产品时,市民最好选择正规的专柜来选购,并索取发票、售后保障等凭证,以免受到利益损失。在遭受消费欺骗行为时,我们应在了解并确定事实情况后联系工商部门进行投诉处理,以便得到解决。
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