新安热线摘 合肥市民贾先生在2012年淘宝网“双十二”促销期间,购买了两条皮带。但是经过两个多月的漫长等待,店家迟迟没有发货,也给不出合理解释。贾先生一怒之下将店家和淘宝网告上了法院。3月12日下午,贾先生告诉小编经过法院的调解,他与卖家及淘宝网已经初步达成了调解意向,同时自己将放弃要求店家在淘宝网首页刊登致歉信的要求。
贾先生在诉状中表示,自去年12月12日付款之后,木林森公司在淘宝网上的官方网店迟迟不肯发货。贾先生多次与网店客服交涉,结果令人失望。客服一会称“不确定仓库什么时候才能到货”,一会说“移交店长处理”,更戏称“天涯何处无芳草,何必单恋一枝花”。漫长的交涉和等待后,贾先生还是没有等来他的皮带,不禁感到愤怒和失望。
贾先生认为店家对此事的处理办法不能令人满意,长时间的等待和戏弄导致其身体、精神上受到伤害。同时,淘宝网作为国内知名网购站点,在整个事件过程中,未对网店商家进行有效约束,对店家两个月多月不发货的情况,不闻不问,因此也应当承担相应的连带责任。
据此,贾先生将卖家及淘宝网告上法庭,要求法院判令两被告将已付款的两条皮带交付,在淘宝网显目位置刊登致歉信,并承担一切诉讼费用。
3月12日下午,小编致电天猫商城客服,一位工作人员告诉小编目前贾先生的订单确实仍然没有发货,但自己不清楚诉讼案的具体情况。
下午5时,小编从贾先生处获知,在法院的调解下,他已初步与卖家及淘宝网达成和解意向,不再要求其刊登致歉信。具体赔偿事宜仍在商讨之中。
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