新安热线摘  安徽省日前发布了2012年度投诉分析报告，平板电视等家用电器、汽车4S店售后维修等问题投诉量较大，专家针对这些热点问题发布了相应的消费提醒。

　　汽车4S店猫腻多多

　　案例：铜陵市的吴某2009年购买了某品牌轿车，2012年5月驾车途中汽车瞬间断电，到4S店维修花费了4500元更换了行车模块和仪表盘模块，修好后没几天又出现同样问题，对此，另一家4S店工作人员称只是发动机下面的线烧糊了，上次根本不用换行车模块和仪表盘模块。

　　专家点评：随着汽车的快速普及，近年来汽车维修方面的投诉也迅速上升，但某些4S店高昂的配件及维修价格，汽车美容店、路边私人修理店的低信誉度给消费者带来不少麻烦。消费者进4S店前最好先“货比三家”，多跑几家维修店了解维修方法和收费标准。如需要更换一些大的零配件，最好自己买好原装配件然后找人帮着换，看着维修人员把零件换好。汽车有质量问题该换的配件，一定要向4S店索赔，切不可简单修理了事;索赔更换配件时，车主最好在场。

　　彩电功能名不副实

　　案例：六安市民赵某购买了某品牌电视，在使用过程中发现彩电部分功能与商家介绍的不一样。虽然厂家拆机换了一次主板，但问题依然没有解决，消费者要求经销商换机未果。经过消协工作人员的调解商家才同意更换另一型号电视。

　　专家点评：手机、电视等家用电器的投诉量在这次统计中位居前列。其中视听产品类投诉主要集中在平板电视上。平板电视产品上市时间虽然较长，但产品类型更新换代较快，质量良莠不齐，很多花里胡哨的新功能让消费者如在云里雾里，且经常会出现名不副实的情况。所以消费者在购买产品的时候最好多注重实用性，此外还需注意它们的保修日期。