新安热线摘 2月27日,市民杨先生来到合肥金寨路与祁门路交口附近的一家通信运营商营业厅办理宽带业务时,却被告知他的身份证已办了一个三年合约的宽带业务,须等到今年10月合约到期后,注销该宽带,才能办理新宽带,此外还需要缴清600多元欠费。此时,一头雾水的杨先生才想起来,自己的身份证曾经遗失过,宽带可能就是别人盗用他的身份证办的。
诧异:自己“被”办了宽带
2月27日,杨先生来到合肥金寨路与祁门路交口附近的通信运营商营业厅办理宽带业务。工作人员查询他的身份证后,发现他名下已经办理了一个3年合约的宽带。并且该宽带账户已有几个月没有交费,欠费600多元。
工作人员表示,杨先生如果想办理宽带业务,必须将600多元欠款缴清,由于之前的宽带有3年的合约期,必须等今年10月合约到期后,再将之前的宽带注销,而现在到10月,每个月都会产生新的费用,这些费用都需杨先生支付。
一头雾水的杨先生表示,自己之前并没有办过宽带。但工作人员明确的告诉他,他的身份证确实办了一份合约宽带。
冤枉:身份证曾经遗失过 疑似被盗用
由于自己没有办理宽带,现在不仅宽带无法办理,还需要缴清别人欠的费用,杨先生觉得十分冤枉。经过工作人员查询,原来欠费的宽带是2010年用他的一代身份证办理的。
仔细回忆,杨先生想起来,他的一代身份证曾经遗失过,2009年他补办了二代身份证。可能是别人盗用了他的一代身份证办理了这个宽带。
杨先生质疑道,这家通信运营商在办理宽带业务时,没有核对身份证和办理人是不是同一个人,才导致出现了这么多的欠费。他认为该公司没有尽到审查的义务,应当承担相应责任。
随后,小编致电了该这家通信运营商的客服热线,客服人员告诉小编,按照规定,办理宽带必须本人拿着身份证原件来营业厅办理,工作人员会对办理人与身份证进行核实,不会出现冒用别人的身份证办理宽带的情况。工作人员表示,调查之后才能给出具体的答复。
律师:身份证遗失最好登报挂失
对于杨先生的遭遇,小编联系了合肥法律援助中心的任远洋律师。任律师表示,司法上讲究谁主张,谁举证。杨先生除非能拿出当时身份证遗失的证据,证明宽带办理时,身份证当时遗失了,否则杨先生就要承担上述费用。“比如当时,他登报挂失了身份证,拿出当时的报纸,这样就可以找通讯公司讨说法。”
任律师提醒广大市民,提高警惕,如果身份证遗失了,为了防范身份证遗失后产生的负面后果,可以登报挂失,以防万一。遇到别人冒用身份证办理网络、银行卡的事件后,拿出报纸和办理挂失声明的发票,可以保障自己的权利。
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