新安热线摘  本计划开车回老家拜年,可才买不久的新车发动机出现漏机油现象。市民张女士反映了这样一件郁闷事:“新车就出现这样的问题让人无法接受,我要求退款。”


  张女士告诉记者,今年2月1日,她在安徽物华汽车4S店购买了一辆轿车。然而几天后她就发现车子的发动机有漏机油现象,除夕夜,车子就从她老家被拖回了合肥。


  大年初一,维修人员试车后发现确实漏油,而且不清楚哪里出了问题。4S店说只有拆车维修,但张女士担心漏油是发动机质量问题,坚持要求退车。昨天,记者联系了安徽物华汽车4S店负责销售业务的谢先生,他表示,如果真的需要退车的话,公司也要搞清楚车辆出现的问题,在尚未检测的情况下,张女士的要求不合理。


  新车如果真的出现质量问题,车主的权益如何保障?合肥市12315申诉举报热线一位工作人员建议张女士先打电话投诉,再根据具体情况处理。

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