新安热线摘  合肥市民陈大爷亲戚从外地汇钱给他，但将他的名字写成了繁体字。拿到汇款单后，陈大爷带着身份证到银行取钱时，却因汇款单上的繁体字和身份证上的简体字不一致，导致不能取款。

　　陈大爷的身体不太好，其在淮南生活的84岁姐姐得知后，到银行汇了几千元钱给他，要他买点营养品补补。昨天一早，他收到了汇款单，但汇款单上将他名字里的“启”写成了繁体字“啟”。

　　“姐姐小时候学的是繁体字，可能年纪大了，把繁体字和简体字搞混了”，于是，陈大爷就带着汇款单到某银行东陈岗支行去取款。谁知工作人员告诉他，汇款单上和身份证上的信息不一致，不能取款。

　　“可能是年轻人不知道繁体字”，陈大爷就回家拿了字典，再次到银行，将字典上“启”繁体字的写法“啟”指给工作人员看，表示两个是一个字，但是工作人员说，系统识别不了繁体和简体的区别，要陈大爷跟汇款人联系，将钱退回去重新再汇款。“80多岁的人跑到银行汇款多不方便，银行将系统完善一下，也能识别繁体、简体，不至于那么麻烦!”陈大爷气愤地说。

　　昨天下午，该银行客服人员回复称，汇款单上收款人的姓名和身份证号必须和身份证上的一致，建议陈姐姐可以退汇或改汇。随后，记者采访了多家银行，发现其规定和该银行都是一致的，偶尔会出现繁体字情况。“这是对客户负责。”一位银行业内人士称。