李鹏：春节是一个比较特殊的时间段，许多配送人员忙碌的一年之后也需要调整和休息，所以个别地方可能会比原来约定的时间稍微晚。一方面我们非常抱歉，另外一方面，针对春节特殊的情况，希望消费者能够给予理解和支持，我们也会坚持我们的服务宗旨，在最快的时间内把商品送到消费者手里。

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