新安热线摘  1月20日，铁路方面开始通过网络和电话发售除夕前一天即2月8日的火车票，抢票进入白热化。今年各种抢票软件风行，与电话、网络订票攻略“一较高下”，哪种方式能最方便、快捷地买到火车票?记者当日分别通过网络、网络插件、售票窗口体验了购票。结果显示，网络插件容易出现故障，但较容易抢到余票;网购火车票时，记者刷了4个小时也没买到。

　　网络插件购票  幸运抢到剩余车票

　　今年，为抢票而生的“刷票插件”风靡全国。1月20日上午9时30分左右，记者使用插件登录“12306中国铁路客户服务中心”网站，打算购买2月8日从北京开往盘锦北的火车票。此时系统显示，车票“尚未发售”。10时整，购票界面发生变化，席位栏目下的软卧、硬卧、硬座以及无座等席位下方全变为“无”字。抢票失败。

　　随后，记者将到站改为沈阳北。系统显示，大部分车票已售出，尚余部分车票11时开售。10时38分，系统提示，10点起售、经过盘锦的K95次火车，尚有一张硬座票，记者立即下订单，并很快获得确认。10时51分，顺利完成网银支付。

　　10时58分，记者开始购买北京开往沈阳北的动车车票，但购票系统这时陷入瘫痪状态，点击车票预订后，页面显示“很抱歉，网络可能存在问题，请您重试一下”。

　　此时，抢票插件不断提醒“有票可订”，但几乎所有的页面都无法进入。11时11分左右，购票系统恢复正常，但据系统显示，几乎所有的动车票均已售罄。

　　网购火车票  四小时没能买到票

　　当天上午，记者登录12306网站，订购2月8日北京到沈阳北的车票。

　　记者首先点击预订K265次列车票，页面显示有16张站票。记者输入乘车人信息后，点击提交订单，页面显示“尊敬的旅客，本次列车您选择的席别尚有余票0张，无座0张。”

　　11时09分，记者刷新页面，原本显示无票的D11次动车显示有2张二等座票可预订。记者立即点击预订，页面上弹出蓝色方框，上面写有“很抱歉网络可能存在问题，请您重试一下”。

　　11时30分，记者预订D3次列车车票，页面显示有充裕的站票发售。记者在30秒内输入乘车人信息和验证码后点击提交订单，页面显示可订票。但点击确定准备进入付款页面时，页面显示“下单失败，网络忙，请稍后再试”。从上午11时到下午3时，记者每隔半小时刷票一次，始终没买到北京到沈阳北的车票。 据《新京报》报道

　　使用抢票插件

　　等于“插队”

　　随着订票高峰到来，多款抢票软件在网上走俏，引发公平和安全方面的争论。专家指出，抢票软件破坏正常购票秩序，对其他购票者不公平，还存在用户个人信息泄露的风险。

　　中国铁道科学研究院电子计算机技术研究所所长朱建生认为，网络、电话售票渠道的开通，是为了营造公平、公正的购票环境，而使用“抢票插件”就等于插队，破坏购票规则，加上软件本身的破坏性，最终伤害的是整个购票系统的安全。