查询：两套系统查出两种结果

　　12月19日上午，小编与罗先生一道来到了梅山路上的一家建设银行。罗先生请银行的工作人员帮忙查询自己的身份证电子信息有没有更改过来。小编看到，银行工作人员在相关系统中输入罗先生的身份证号码，查询结果显示“公民身份证号码与姓名一致”，但是显示的照片却不是罗先生本人，而是他的妻子。

　　随后，银行工作人员又带罗先生来到另外一个柜台，用近期刚安装上的另一套系统为罗先生查询，所显示的全部信息与罗先生本人的身份证原件完全一致，并无差错。据银行工作人员介绍，两套系统所依托的信息库有所不同，分别依托哪种信息库，工作人员没有做过多说明。

　　警方：将尽快帮助解决

　　罗先生说，自己每次去银行办理业务前都会去西园派出所开证明。随后，小编与罗先生一起来到了西园派出所。西园派出所户籍中心的一名民警证实，罗先生因为身份证信息颠倒的事情来过派出所很多次，针对罗先生的情况他们也向上级部门反映过很多次。

　　民警说，银行的身份信息核查系统依托的是公安部的信息库，她从公安部的相关信息库中查询罗先生的身份证电子信息，确实存在人相错误问题，而从常住人口信息库中查询罗先生的身份证电子信息，则与身份证完全一致。“问题在于银行依托的公安部的信息库没有及时更新。”

　　民警介绍，罗先生的遭遇不是个例，“上次也有一个小伙子来反映，他和他妈妈俩的身份证电子信息中照片也颠倒了。”民警表示，他们会尽快帮助罗先生解决身份证电子信息照片颠倒的问题，“现在又不能将户籍删除了重新办，重办身份证也解决不了这个问题，只能等待公安部的信息库数据更新。”