“我们小区主要有四大问题，第一是安保问题，其次是卫生问题，另外就是物业服务态度问题，还有就是物业解决事情不及时的问题。”业主王先生今年7月份入住百乐门小区，说起小区存在的问题，王先生也是气不打一处来。

　　“小区保安不能够尽职尽责，闲杂人员能够随便进出小区，业主门上被贴满小广告。如此服务水平凭什么让我们按照甲级标准缴物业费，我们不接受。”王先生说。

　　物业：将提高服务质量

　　对于物业新的收费标准业主们普遍表示不满。12月15日上午，22名业主一同来到合肥瑞康物业就小区存在的问题进行反映。

　　就业主反对物业费上涨一事，物业相关负责人阚先生说，2013年该小区将实施一费制，业主须按照1.4元/月/平米的标准缴纳物业费,如果业主认为这个收费不合理可以向主管部门反映。

　　至于业主们反映的安保、卫生问题，阚先生称他已经注意到了。他说，“我来这边工作的第2天就到小区里面看了，我拍了很多照片，这些问题我在开会时也在跟其他人讲。希望业主们能给我们一些时间来处理。”阚先生表示，他们会在日后陆续完善小区的卫生管理和安全管理。