市民在潜山路家乐福购买的达利园瑞士卷发霉长毛

　　新安热线网摘  “我在潜山路家乐福超市购买了一袋达利园瑞士卷，打开包装后发现里面发霉长毛了，包装袋上标注着保质期为6个月，可现在距离生产日期才2个月。”近日，合肥市民吕小姐向本网投诉道。对此，潜山路家乐福服务中心工作人员回应称，情况核实后将为吕小姐办理退货或换货，并将督促商家查明原因。

　　投诉：家乐福售卖发霉长毛达利园瑞士卷

　　据吕小姐介绍，12月8日， 她在家乐福潜山路店购买了一大袋包装的达利园瑞士卷。“回家后打开其中一小袋包装，一口咬下去感觉味道怪怪的，仔细一看原来发霉长毛了。”吕小姐说道。

　　随后，吕小姐查看印在包装袋上的生产日期，上面显示着2012年10月3日，而且保质期是6个月。“还没过期，怎么会出现发霉长毛的情况呢?”吕小姐疑惑道，“是过期产品重新包装，还是产品在生产过程中出现了问题?”

　　日前，小编在潜山路家乐福店二楼一柜架上，看到了吕小姐所购买的达利园瑞士卷同类商品，包装袋上标注的生产日期基本都在10月份，距离保质期还有4个月左右。

　　回应：顾客可无条件退货换货 将查明原因

　　而吕小姐购买的达利园瑞士卷为何在保质期内发霉长毛呢?小编咨询了家乐福潜山路店消费者服务中心的工作人员。一位薛姓工作人员称，吕小姐可以将所购买的商品和购物小票带到店内，若情况属实，将无条件为顾客办理退货或换货。

　　“出现这种情况，是我们商场不愿意看到的，在此表示道歉。我们将督促商家查明商品出现此种问题的原因。”潜山路家乐福服务中心的薛姓工作人员解释道。

　　随后，小编拨打了福建达利食品集团有限公司的消费者服务热线，但电话一直处于无人接听状态，截止发稿时仍未得到商家对该问题的回应。