铁路工作人员：

　　系统“漏洞”普遍存在

　　据《长株潭报》报道，1月19日，株洲市民王越到武广株洲西站自动售票机取网络车票时，无意间按了“购票”键，按照提示，他使用同一张身份证，又购买到了一张当天14:15发车的G1129次的列车。

　　按照实名制的规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。记者通过互联网购票后，在自动售票机上，同样成功购买了一张同一乘车日期和同一车次的车票。

　　铁路部门工作人员介绍，售票系统中普遍存在“漏洞”。目前，购票系统只和车站窗口及车站代售点联网，并没有与自动售票机系统联网，所以，才导致通过互联网购票的旅客可以再次使用同一张身份证，在自动售票机上购买当天同一车次的车票。

　　南昌铁路客服：

　　3个购票系统可买3张票

　　据《法制今报》报道，为打击非法贩卖火车票的行为，预防、减少和打击铁路沿线上的各种犯罪行为，保障乘客的人身安全，加强乘车管理等，2012年元旦起，所有旅客列车实行车票实名制，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。然而市民卢先生反映，他的身份证竟能购买到同日同次的两张车票。

　　去年12月6日晚，卢先生通过12306订购了一张12月8日9时40分从福州到龙岩的列车，显示购票成功。12月8日早上7时多，卢先生登录12306“居然没有订单”。

　　12月8日8时多，卢先生赶到火车站用身份证在自助售票机购买了一张同次列车车票。当日下午，当卢先生查看手机时，发现12306在列车发车前不到一小时才发来购票成功提醒。如果按照实名制规定，一张身份证同日同次限购一张票，为何他却能够买到两张呢?

　　南昌铁路客服人员告诉记者，车票的退票时间已过，不能再办理该业务了，赔偿不了乘客的损失。客服人员透露，网络系统、电话订票系统、窗口系统是3个独立的部门，使用的是不同的系统。乘客可以用同一身份证号码分别在网络上、火车站售票窗口或者自助售票机、电话订票系统上购买到三张同日同次车票。