习惯了大清早上12306.cn抢票的白领刘先生受访时认为，买票回家过年应该是所有人的权利，并不只有利用插件买票的人才配享有，包括不懂使用插件的网民购票者，乃至通过电话、车站、代售点进行购票的人群，都应该享有这一权利。“抢票插件起码打破了网络购票人群之间的公平性。然而，即使约谈了停用了，也不代表网友体验就好了，购票效率就高了。所有问题的症结仍然在于铁道部改进其售票服务以及提高运力。 ”

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