新安热线摘   小小一个浏览器抢票插件，正不断折射出铁路春运的买票难问题。昨天，浏览器厂商一方的说辞再次发生变化。金山、360、傲游等多家国内多家浏览器公司，集体向央视否认接到工信部叫停抢票软件的通知，而工信部则仍未对此事作出回应。

　　截至上午发稿，记者上网登录，发现抢票插件仍然可以正常使用。然而，抢票插件却滚雪球般引发了越来越多的争议。

　　争议一：安全不安全?

　　此前消息称，铁道部针对360、搜狗、金山、Firefox等浏览器12306抢票工具进行全面排查，发现金山猎豹浏览器利用“刷票助手”插件窃取用户隐私，并约谈金山公司进行调查。

　　而金山猎豹浏览器官方新浪微博表示，铁道部是因猎豹用户数量庞大而约谈交流。金山将对于捏造事实、造谣诽谤的行为发起诉讼。

　　对于抢票插件是否会窃取用户隐私的问题，业内人士表示利用抢票插件“窃取”个人信息或者是泄漏个人信息起码在理论上是有可能的。

　　值得注意的是，全球知名的分布式代码托管网站GitHub昨天被中国关键字屏蔽，目前已经无法从中国访问，前几天，12306抢票插件曾经直接引用了 Github上的 js文件，导致Github服务器被拖垮。

　　争议二：公平不公平?

　　金山网络CEO傅盛认为抢票插件给了普通人买到平价火车票的机会，比从票贩子手里买票公平得多。

　　“浏览器抢票功能不仅合理合法，而且为用户提供了方便。 ”DCCI互联网数据中心创始人胡延平说，购票次序遵循排队规则，验证仍需手工输入，系统无票就买不到票，买票者更不可能把别人的票抢过来。

　　但也有网友不赞成上述观点，认为使用抢票插件和在网络游戏中使用外挂，或者以前黄牛雇佣民工通宵堵塞售票窗口来抢票的做法在本质上无异。“抢票插件每5秒钟刷一次票，起码把零星放出的退票全部都包揽了。”“这破坏了整个规则，正常遵守规则且能熟练操作电脑的人都因此买不到票。 ”更有网友认为，铁道部做得不好不能成为抢票插件合理合法化的理由。

　　IT博主 “月光博客”则认为，12306抢票软件相当于在网络上 “加塞”，有碍公平，但通过行政命令叫停也不妥。 “正确的做法是，从技术上进行完善，使用技术手段杜绝作弊，让每个网民都能在公平合理的环境下进行购买，例如设置一个队列模式，每个网民的购票操作都进入一个时间队列，几分钟只能进行一次，以防恶意操作。 ”

　　进展：手机也有抢票插件

　　在网络浏览器抢票插件争议不断的时候，360上周末推出了手机抢票软件。该软件针对购票电话频繁占线、忙音的情况，提供“打通为止”的连拨功能，并且打通后自动开启免提，让用户可以在拨打过程中不会因暂时离开而错过接通。

　　360方面昨天表示，此举是考虑了不使用电脑上网的用户购票需求。尽管近年来网络订票日益兴起，但受实际条件制约，电话订票依然是目前人们购买火车票的主要方式，特别是一些农民工、军人朋友等，而相比网络订票，由于目前电话订票还普遍不提供提前订票服务，导致各地火车站的订票电话通常会在开售当天便被 “打爆”，随着一次又一次的呼叫等待，让人们承受着巨大的煎熬。