2月27日，根据疫情防控需要，为加强支援队的服务能力，安徽增援两名专业医疗人员奔赴武汉。团队的壮大，给了支援队更强大的信心。

接管！为64位老人提供专业护理

2月24日开始，安徽养老服务支援工作队组织全员防护知识技能培训。结合江汉区社会福利院的情况，支援队确定三级防护的隔离标准，建立包括医疗、院感、护理为主要内容的一整套管理制度，并对队员进行针对疫情污染区作业服务的院感、护理技能培训、强化及考核，确保人人通过考核，人人能高标准执行安全防护，人人在实战中能做到严格完成自我安全防护。

与此同时，针对江汉区社会福利院的薄弱环节，支援队主动承担起福利院内的防护知识培训、院感消杀培训、医学观察培训及紧急防疫知识培训等，全面排查风险因素，进一步强化院感、隔离、消毒等措施。

2月28日下午，支援队与江汉区社会福利院进行交接和服务。3月2日，正式全面接管福利院三个楼层。据支援队行政领队、安徽省民政厅养老服务处二级调研员曹增皊介绍，接管的三个楼层在院有64位老人，其中90岁以上16人，80岁以上41人，部分老人可能是接触者，多数老人患有高血压、心脏病、支气管炎等慢性疾病，护理难度大。

特别值得一提的是，安徽养老服务支援工作队的部分队员参与修订《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南》，并迅速由民政部向全国印发，为助力养老机构疫情防控提供了重要指引。

服务！你们就好比我的亲人

生活照料、心理慰籍、防控宣传、医学观察、院感管理……据介绍，安徽养老服务支援工作队为所有老人建立了健康档案，每日为老人测量体温，了解每位老人肠胃及消化道情况，并记录成册，形成每位老人的动态健康监测记录，为老人在疫情期间的健康保驾护航。同时还对老人进行心理与精神疏导，帮助老人养成疫情期间正确、科学的生活习惯。

护理人员刘雨婷担心自己身穿防护服的样子会让老人们紧张，于是现场想了这样一个办法，用签字笔在外层的防护隔离衣背后写上“爷爷奶奶，我爱你们”。“这样我一转身，爷爷奶奶们也会感受到，穿防护服没有隔开我们的距离。”刘雨婷说。