而杜小姐则需再等几天。天猫卖家称，杜小姐的订单确实已经发货，查无记录可能是在快递过程中造成了遗失，他们将会予以补发。“物流太繁忙了，不然也不会导致快件遗失。”

 

　　就未到货系统显示交易已成功一事，卖家解释道，根据淘宝规定，买家一定时间内不确认收货，支付宝系统将自动付款给卖家。不同商品，默认自动确认收货时间长短不同。“打底裤属于服饰配件，自动确认收货时间比较短，只有十天。在这段时间内，买家如果没有收到货，可以延长收货时间。可能杜小姐在没有收到货的情况下也没有要求延长收货时间，所以支付宝系统默认自动确认收货了。”

 

　　卖家还表示，即便交易已经成功，杜小姐在收到货后发现商品质量有问题，符合退货条件的，卖家还是会予以退款的，自动确认收货不影响售后服务。


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