省内专业自驾游组织者谢英民认为,当下国内景区票价整体水平已经触及游客承受的“底线”。在他日常组织的自驾游线路中,景区成本往往占40%—60%。从自驾游业界经验来看,门票、交通、食宿花费的比例在3:3:3左右比较适宜。目前,游客入住3星级宾馆平均成本为100元左右,逛一天景区的消费往往上百元甚至数百元,显然过高。


  “景区高门票是不合理的机制造成的,涨价往往给游客留下坏印象。”谢英民说。


  预计门票价格


  会继续上涨


  山东龙冈旅游集团营销总监高连学判断,预计未来国内景区平均票价会继续上涨。


  他以近十年情况为例说,景区的运营成本已大大增加。十年前,作为景区一线员工的高连学月薪只有300元,如今同样岗位月薪在2000—3000元之间。现今景区的广告及营销成本和十年前比增长十倍不止。除此之外,景区的日常维护成本每年也在增加。为此,一些景区将运营成本转嫁到票价上来。


  “现在景区从创意、规划到建设的标准普遍较高,动辄投资几亿元、几十亿元,不少景区实际是按照‘几年收回成本’的标准制定票价,导致景区票价竞相攀高。”高连学说。


  记者注意到,相对于门票涨价,旅游团的“餐标”因为种种原因,相比十年前却变化不大。十年前“餐标”每人15元,如今,仍有很多旅行社在线路产品中如此定价。受“餐标”制约,团餐的质量不可避免地有所下降。


  为游客“用脚投票”


  提供条件


  山东省旅游局国内市场处处长王春生认为,今后景区不适合继续走门票经济的路子,应该采取低门票、延长旅游产业链的办法引入更多客流,刺激综合消费。这是发展旅游业的本质,单纯依赖高门票实际上抑制了居民旅游消费。


  面对景区持续涨价,一些旅游专业人士提出,让“游客用脚投票”,即采取市场的手段,使价格与质量严重不符的景区被淘汰,让一些景区在有涨价冲动时望而却步。


  德安杰环球顾问集团高级策划师孙小荣说,应该为游客“用脚投票”搭建渠道,在景区、旅游目的地采取抽卷调查等方式,同时利用便捷的网络渠道,对游客的满意度进行调查。


  除此之外,旅游相关的各行业协会也应该搭建与游客交流的渠道。在景区涨价之前,引入调研环节。


  携程旅行网一位不愿透露姓名的专业人士说,游客若要对旅游景区的服务质量“用脚投票”,先要解决一个信息不足的问题。目前全国3万多家景区,就是专业人士也只是了解身边的景区,使得一些“物”“价”不符的门票虚高景区有了投机之处。目前在国外,一些旅游目的地的游客满意度,直接影响后续的市场开发,已经实现了“游客用脚投票”。

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