3月4日，长沙金领家族小区的住户在议论出故障的电梯。

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　　尽管孙女已经12岁了，但家住井湾子金领家族小区的张娭毑，每天孙女上学都要送她到一楼，因为张娭毑担心电梯出问题。今年2月，张娭毑乘坐电梯时，就被困了40分钟，当维修人员把电梯门打开时，张娭毑已吓得瘫在地上。

　　这个交房才1年多的小区，共有18台奥的斯品牌电梯。物业负责人介绍，已有5台电梯停运，另13台电梯都存在问题。3月4日，数十名业主再次来到物业办公室，要求将电梯修缮。

　　业主：被困轿厢40分钟

　　张娭毑家住金领家族小区南栋12楼，今年2月初，张娭毑乘坐电梯准备上楼。电梯往上升了几层，突然轿厢猛地往下跌，大概到了2楼的位置，电梯停止下坠，又缓慢上升。最后电梯停在半空中，张娭毑被困轿厢。

　　张娭毑说，当时她吓得腿都软了，瘫坐在地上。张娭毑打电话给物业公司，被告知电梯维修人员吃饭去了，要她稍等。直到40分钟后，张娭毑才被人从电梯里救出，“我吓得不能动了，是保安把我抱出来的”。

　　从那以后，每天孙女出门上学，张娭毑都要把孙女送到一楼才放心。

　　与张娭毑有着相似经历的，还有家住北栋6楼的康女士，有一次她乘电梯快到6楼时，突然一下跌到2楼。

　　业主介绍，小区电梯存在很多问题，有时轿厢的门关不上，有时轿厢里没有灯。小区交房以来，已发生多起业主被困事件，业主们多次联名向物业公司反映，但问题至今没解决。

　　3月4日，记者在小区看到，1号电梯运行时发出类似拖拉机前进的噪音，与1号梯并排的一台电梯已停止使用，技术人员说它的补偿链有问题。

　　物业：多次协商电梯仍未修好

　　负责管理金领家族的长沙市红星物业管理有限责任公司经理邹志勇证实，小区共有18台电梯，目前已有5台由于存在安全隐患暂停使用，另外13台也存在各种问题。

　　早在2012年8月，物业公司就曾对小区的18台电梯进行巡检，发现这些电梯都存在9项共同的问题。邹志勇说，当时物业公司将这些问题反馈给了广州奥的斯电梯有限公司长沙分公司(以下简称“奥的斯长沙公司”)，直到2012年11月15日，奥的斯长沙公司才回函，称已完成整改，“事实上没有整改好”。