周先生说,在对账单提出质疑后,酒吧经理抄着酒瓶子威胁说:“我一瓶子砸下去让你们头破血流!打你们也白打,能在什刹海开酒吧就不是一般人!”周先生吓得偷偷报警。经理见状松了口,经过讨价还价,周先生给了3000元钱了事。
周先生事后回想起来,喝酒时,服务员频繁进出包厢收拾,但是他们也没要什么带果皮的食物。
交待
酒吧宰客有五招儿
事实上,这家酒吧的陪酒女并非多海量,服务员常打扫也并非真提供服务,而是暗中做了手脚。
根据两名陪酒女的供词显示,她们的工作就是想方设法快点酒、多点酒,这样老板就能多赚钱;但是点那么多酒根本喝不了,只能趁客人不注意的时候悄悄倒进垃圾桶或者去厕所吐掉。而服务员频繁进出打扫就是为了及时撤换垃圾桶。陪酒女有时央求客人给自己点饮料,客人一般不问价钱就答应了,结果这杯饮料好几百。
陪酒女说,酒吧老板还会给大家开会,总结最近一段时间的业绩。如果谁做得不好,点酒少,就会挨骂。“老板很凶,我们都挺害怕他的。”
服务员贾某在供述中总结了该酒吧的五大宰人招数:
首先是给客人叫小妹陪酒,其间这些陪酒女以酒不够为由或利用客人不注意时自己要酒,都算在客人账上;
第二,陪酒女要酒后,自己不喝偷偷把酒倒掉或吐掉,然后继续要酒;
随后,服务生会配合陪酒女,将她们倒酒的垃圾桶随时撤换,以免让客人发现。有时则趁着打扫的机会,在客人桌旁码放空瓶充数,增加消费额;
第四,在提前不告知客人的情况下,由老板在结账时加收服务费和陪酒小费;
最后就是直接窜改消费单。
陪酒女和服务员表示,如果客人不肯结账,经理就会变得很凶,吓唬客人,骂客人。服务员也会一拥而上,连客人上个厕所都要跟着。客人害怕了自然会结账。个别不结账甚至要报警的,老板就给打个折。
警示
宰客者自知“职责”
涉案酒吧的老板姓王;2011年5月,他和别人在后海盘下了这个酒吧。此前,王某在后海当过一年多的酒吧服务员,在这个过程中,他发现有揽客拉活的把客人带进酒吧,陪酒女以多要酒的方式让客人多结账。等到王某自己开了酒吧后,也沿用了这种来钱快的经营模式。在去年5月至11月被抓这段时间,王某自称赚了80万元左右。
黑酒吧的生意“养活”了整个一个利益链条上的角色。而作为“上帝”的顾客却处于这条食物链的最下端。
首先,此案中有两名“呲活儿”的人,专门为酒吧拉客人。他们以打折、便宜等噱头吸引客人到酒吧,酒吧则按客人消费的30%至50%给两人提成。酒吧经理王某说,之所以给这么高的提成,就是因为两人也知道酒吧强迫客人消费的事。
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