运营、供应链和Mac销量

　　在谈论到有关公司未来发展计划时，库克宣布了苹果全球运营的相关事项。苹果产品供应链一直饱受外界质疑，库克向其员工宣布苹果将会在提高供应链透明度方面比起竞争对手走得更远。“我们希望我们的合作伙伴们能像我们一样遵守道德规范”。最近有报道称苹果将会要求其第三方生产商要遵守苹果自己在供应链方面制定的需求。

　　库克要提高苹果供应链的透明度早已被外界获悉。他经常发布有关供应链项目的报告并高调来中国考察。库克在此次会议上谈及了他在1月上旬的几次考察。就在上周，苹果发布了一份新的供应链项目报告，该份报告显示苹果已经不再和那些雇佣童工的代工厂商合作。

　　同时，库克也强调苹果正努力在今年年底将其iMacs的一条生产线移回至美国。库克表示将Mac生产线转回美国并不是一次公共关系方面的举动，其真正意图是想提高苹果电脑的生产量。库克表示该季度Mac销量偏低，原因主要是苹果生产的Mac不能满足市场需求。在过去的几个月中，大部分苹果Mac生产线都有所更新，这就导致了市场对Mac需求增加而供应却跟不上的局面发生。将一条Mac的生产线移至美国将有利于改善这一局面。

　　随着苹果对云服务的依赖程度有所增加，库克还宣布在2013年底苹果将会用其100%的可再生能源用于其数据中心。

　　零售业务

　　零售业务是苹果的核心业务之一。库克此次的员工大会上自然会涉及苹果的零售团队问题。首先，库克承认在约翰-布洛威特( John Browett)担任零售业务主管期间，他对苹果零售业务团队的满意度有所下降。库克表示苹果正努力将提高其零售部门员工的幸福感。这将成为库克和苹果其他高层领导的一项主要工作。同时库克也强调了要维持并提高消费者对苹果商店的满意度。

　　由于近期零售部门副总裁杰里·麦克道格尔(Jerry McDougal)的离职以及在去年解雇零售部门主管约翰-布洛威特( John Browett)，苹果的零售部门备受外界争议。苹果的员工都希望苹果的零售部门能恢复到前主管荣-约翰逊(Ron Johnson) 的时期。

　　自布洛威特离职之后，库克就一直扮演着苹果零售部门主管的角色。苹果零售商店主管史蒂夫·卡诺(Steve Cano)，专卖店选址负责人鲍勃·布里奇(Bob Bridger)以及前零售业务主管荣-约翰逊(Ron Johnson)都曾是库克的直系下属。在近几周内，苹果财务部门副总裁吉姆·宾(Jim Bean)对苹果零售业务也有所贡献。苹果之前曾表示宾将会从财务部门转至零售部门。

　　库克表示苹果仍在积极寻找下一位零售业务主管。库克表示苹果的下位零售部门主管应能对苹果零售业务了如指掌。这就意味着该零售主管的核心工作是提高员工和顾客的满意度。

　　苹果零售员工一直很敬佩史蒂夫-卡诺。如今的卡诺是苹果零售部门的一名主管，卡诺刚来苹果时是苹果的零售商店主管。外界认为他一直遵循着苹果零售业务之父荣-约翰逊的原则做事。目前为止，谁会被库克选中成为下位零售部门主管尚未可知。

　　Android和iOS

　　在此次大会中，库克不可避免的要提到苹果最为强劲的竞争对手：谷歌。库克此次专门讨论了Android和苹果iOS的竞争情况。库克表示iOS是一款整合的能为用户提供可靠体验的操作系统，而Android设备品种过多，过于碎片化。