新安热线摘  这些天，卖家林森一向一再做着一个恶梦：她的手机上不绝收到淘宝商城——天猫关于店肆担保金不敷的提示，摸不着脑子的她上线查察，发明店肆一天之内遭到上百笔恶拍，账户上的十几万元担保金分文不剩。

　　被质疑的法则

　　林森是天猫商店上一家售卖入口木地板的老板。在天猫上，这类建材行业的买卖并欠好做。林森怀着“有买卖就做一下，没买卖就赚吆喝”的心态在天猫上晃了两年。

　　除了网店，林森尚有一个实体商店。前段时刻实体店客栈要盘货，思量到天猫上一向买卖偏僻，林森就把客服所有调去客栈资助。2012年9月2日，林森溘然收到天猫短信说店肆担保金不敷。她满腹迷惑地上线查察，却呆头呆脑。

　　短短几天时刻，天猫上竟然发生了27笔买卖营业，这险些是她客岁一全年的业绩。但这些买家拍下之后没有鼓舞发货，而是当即申请退款，来由不谋而合的都是“卖家缺货”。

　　林森蒙了，假如这些退款申请都能创立，退款金额将达3万余元。凭证天猫商城策划法则(下称天猫法则)，因为缺货，除退还原款外，卖家还需赔付买家货款的30%以作赔偿。这1万多元的赔款将从林森在开店时缴纳的15万担保金中扣除。

　　体系表现，5天来已有6笔退款乐成，天猫体系已经从林森的担保金账户中扣掉近2700元赔付给买家。

　　其时的林森照旧乐观的，在她看来，这是很明明的恶拍：“买家装修买木地板一样平常都是几十个平方米地买，而那27笔买卖营业之中，都是一块一块地拍，拍完后顿时申请退款，来由都是缺货，然则我们并没有缺货。”

　　但当林森满怀信念地向天猫客服告急时，客服汇报她，凭证天猫法则，林森只能本身接洽卖家协商办理。“他们明明是恶意拍买，怎么也许协商出功效啊。”林森近乎绝望地向记者叹息。

　　“这里的买卖没法做了，天猫竟不与我确认就直接扣掉担保金!面临这类变乱，天猫最最少应该有一个法令态度，而不是一味地用法则说事。”那天晚上，林森撤掉店里全部的商品，并抉择待年底期满之后，彻底退出天猫。

　　就相同变乱，天猫日前在其新浪官方微博就商家遭遇讹诈举办了声名：经恒久观测，并和宽大商家举办普及雷同和确认后，天猫今朝已经有证据证明，有一批非法分子伪装成斲丧者对合规商家举办讹诈。天猫将会按照平台成长中碰着的各种新环境、新题目对法则举办批改与完美，极力从各个阶段镌汰恶意举动对商家的滋扰。

　　尽量云云，与林森有相似遭遇的商户照旧越来越多，一个复杂的隐秘讹诈团伙，已经对准了天猫上的买家们。

　　职业差评师的买卖

　　除了林森所碰着的恶意买家外，天猫上还存在着一大批操作发票法则，对卖家举办发票讹诈的非法分子。

　　他们每每同时哄骗多个账号，在天猫上拍下一件物品后，不忙付款，先向店肆客服咨询可否开具发票，一旦获得“不开”或“没有”的复原，就当即向天猫投诉。凭证天猫法则，卖家一旦被投诉两次，不单会被扣掉12分，还将面对高达1万元的罚款。

　　上个月，卖家兆丰就遭逢了3次这种范例的讹诈。“稍稍说错一句话就有也许面对投诉、举报，并且完全处于被动状态。”兆丰说，“提供发票的划定我们都懂，可是我们只是打印机坏掉了，说了暂且不能开拓票，莫非就是在拒绝吗?”

　　兆丰最后抉择拿出4000元与黑手们私了。由于一旦投诉乐成，他就会被扣分、罚款，并在搜刮中被屏障12天，这对他来说险些是不行遭受之重。

　　“他们对淘宝法则太认识了，专门靠讹诈用饭。”兆丰感叹，“被投诉后的两天之内，店肆的流量和订单跌了30%~50%，整整半个月都没买卖。”

　　《中国经济周刊》记者通过搜刮引擎，找到了一个职业差评师QQ群，以应聘者的身份插手后获得一份“职业差评师技能宝典”。

　　这份教程首要有三层内容，起首 “找肉”，循着有操作机遇的天猫法则，找到存在裂痕的卖家;其次“猎肉”，将卖家违反天猫法则的证据截图保存，然后向天猫投诉，在卖家主动接洽本死后，讹诈卖家;最后，“宝典”里还提到一些怎样乐成讹诈卖家的能力。

　　这样的职业差评师的收入能有几多呢?群里一个网名叫婷婷的人汇报记者：“乐成一单挣100元没题目，一个月收入少则数千，高的乃至可以到达上万元。”

　　当记者冒充有所忌惮的扣问：“这样做风险大不大?警员会不会找贫困?”群主汇报记者：“哪天警员找你了，你就打死不认可，一口咬定账号被盗，不是本人，法令有裂痕，我们玩的就是法则。”

　　“小二”形同虚设?

　　“最近是不是又增进什么新骗术了，记得说出来各人分享下哦!”

　　“除了名誉卡、邮费、发票，你们尚有其他上当经验吗?”

　　“这个题目要怎么答复才不违规?”

　　“申说恶拍乐成啦，我稍后会宣布成就和各人分享!”

　　以上的对话来自一个名叫天猫维权的旺旺群，这个群组由一些曾被讹诈过的卖家构成。每当遇到可疑环境，他们会在第一时刻和群里的搭档交换对策。

　　群主肖老师汇报记者，“能做的我们都做了。固然在商户遭到讹诈的时辰，天猫也提供了申说通道，但动辄就扣分、罚款的法则对店肆影响太大，还不如直接给钱了事。”

　　着实，面临讹诈，商家尚有其它一种选择，那就是接洽天猫“小二”投诉。