新安热线网摘  从本日起，北京市民若有任何涉及车务手续、驾照治理方面的题目，可以直接拨打12122电话咨询。10月25日下战书，跟着北京市公安交管局局长宋开国的公布，设立在市公安交管局车管所办公楼内的北京车管综合处事中心正式揭牌投入运行。新运行的车管综合处事中心由“车管咨询处事中心”和“车管营业监控中心”两部门构成，共有41项差异的处事成果。

　　60位咨询员为市民处事

　　制止10月22日，北京无邪车保有量已到达516.8万辆，无邪车驾驶人732.6万名，针对车辆和驾驶员证照打点方面的咨询一日千里，需求量庞大。此前，公安交管局车管地址114挂号的咨询电话均匀天天接到的市民咨询约6000个，个中必要人工处事的有2000个阁下。车管综合处事中心运行后，12122日最大喊入量可到达45000个，可以充实满意市民对车务手续的咨询需求。

　　据先容，12122咨询处事体系融合了各项最新的信息技能，在世界车管体系处于一流程度，电话热线上，将有60位咨询员为市民提供人工处事。往后群众关于车务手续方面的疑问均可拨打12122热线咨询，该热线只收取市话费。

　　车管部分相干认真人先容，在技能上，12122和122报警台已可实现彼此连通。但在一般环境下，两个号码的职责各不沟通，12122仅认真车务手续、驾照治理方面的题目，关于交督事变其他方面题目的咨询、报警如故必要拨打122来反应。

　　5项手续可长途治理

　　除了电话咨询的便利，综合处事中心还提供了车务手续长途办的处事，5项手续可长途治理。此后，凡持有北京驾照的司机，都可拨打“12122”或通过公安交管局对外网站网上车管所的长途受理平台申请长途代劳5项车务手续，别离是：驾驶证有用期满换证;遗失补证;损毁换证;补、换领无邪车行驶证;委托核发检讨及格符号(北京牌照车辆委托外地年检)。

　　申请了长途代劳处事之后，公家还可选择由邮政速递公司将建造好的证件速递上门，邮政职员将在申请受理之后的第二个事变日起，两个事变日内将建造完毕的证件送达申请人指定所在，但今朝送达范畴仅限于城六区。如不肯耗费邮递用度，申请人也可以在申请受理之后的第二个事变日前去车管所或车管分所自取。(邮寄用度为一次上门20元，两次上门30元。如呈现所收资料不全或填写不正确的，免费上门收取、不再收费。)

　　据车管部分先容，通过电话申请长途代劳，同样必要提交各项相干的证明文件，如各项营业的《申请表》，《身材前提证明》等。全部《申请表》都可以在公安交管局对外网站“网上车管所”栏目中下载。如市民自取证件，必要在领证时提交;如通过邮政递送，需将各项原料交给邮政处事职员。

　　同时，申请人还必需提供住民身份证的原件及复印件，假如申请人不是本市户籍，还需提供栖身、暂住证明的原件及复印件。今朝，驾驶证营业仅针对持有二代住民身份证的申请人，无邪车补、换领行驶证营业仅针对小我私人无邪车，并且无邪车全部人需持有二代住民身份证。

　　11类车务提醒短信免费发送

　　另外，北京公安交管局车管所免费为驾驶员提供的有关车务手续短信提醒处事，此后也将由车管综合处事中心认真完成。该项处事从客岁起开始提供，至今已为驾驶员发送300万条相干提醒短信。

　　据相识，凡拥有北京本市牌照无邪车车主和持有本市驾照的司机，如但愿收到提醒短信，只必要提供有用的手机号码即可，免费并且无需定制。“凡在车管部分留下有用手机号的人都可收到。但有的人填写的电话号码是座机号，可能是已经废弃的手机号，假如必要吸取短信，可以直接拨打12122变动，也可通过网上车管所举办网上改观。”

　　据相识，今朝在各个车管营业窗口都可提供一张改观电话的表格，市民在治理其他营业时也可趁便填写。“假若有的司机以为本身不行能遗忘这些手续的治理时刻，不肯意被短信打搅，也可以提出‘打消处事’，12122就会遏制发送短信。”

　　车管法律营业可全程监控

　　车管处事中心同时还具备监控各项车管营业的成果。据先容，在下设的“车管营业监控中心”内，共设有15个监控岗亭，认真监视全市驾驶人培训和测验、车务手续受理窗口、检测场验车等各个法律环节。在6个车管分所中，还设有分中心认真辖区内的监视事变。

　　网点视频监控，可对车管总所大厅、涉外打点大厅、6个分所、20个车管站办公大厅举办及时监控。同时，3个邮局处事网点、4个4S店处事网点、全市19处科目一测验场、23处科目二测验场及部门检测场也处于及时监控的范畴内。视频监控的首要内容包罗办公场合秩序、营业岑岭列队、重点营业受理环境等等。

　　GPS单兵定位，可以实现对全市全部测验、检讨民警的及时定位和批示。通过在驾校实习车上安装的GPS车载监控终端，对全市重点实习、测验车型举办及时监控，，可监视驾校学员培训测验环境，对学员的实习测验、考官的事变实施全程监控，以杜绝违规培训测验的也许。

　　岑岭警情研判，当也许遭遇测验、验车等车管营业治理岑岭时，可通过对此前数据的说明，提前派遣富裕警力，担保各项营业顺遂治理，镌汰市民期待时刻。

　　主动晋升处事程度的新全力

　　“这次推出北京车管综合处事中心的各项处事，也是车管部分主动晋升处事程度的一次全力。”公安交管局相干认真人暗示。