新安热线摘 “身份证从未丢失,也没有在交通银行办过名誉卡,却不绝接到银行的催款电话,称我名下的名誉卡斲丧了2万多元。”昨日,读者邓老师向本报投诉:这张卡不知是怎么办出去的?
10月初,邓老师接到一个电话称,邓老师在交通银行办的名誉卡已刷卡斲丧2万多元,请邓老师尽快还款。邓老师原觉得是诈骗电话,,没分析。然而,持续几天不断接到这个催款电话,邓老师才向交通银行客服电话扣问,事恋职员汇报他,他名下简直有一张名誉卡,办卡人是武汉一家单元姓王的人,这张卡在武汉和在随州共斲丧了17笔,总金额是20784.87元。
邓老师汇报客服职员本身不熟悉这名姓王的人,并要求提供这人的环境,事恋职员以“小我私人隐私”为由拒绝。
之后,邓老师多次致电交通银行,催问工作盼望环境,都没有获得满足答复。11月2日,邓老师收到交通银行两份电子邮件,一份是《平静洋[5.76 -2.21%股吧研报]贷记卡客户否定办卡、用卡确认函》,一份是《环境声名》,请他填写。
邓老师汇报记者,他拒绝了填写。来由是《确认函》要求附上身份证复印件,这点让他很不安心。“我怕交通银行拿到复印件后‘偷梁换柱’,说是他确实办了卡,还怀孕份证复印件为证呢”。更让邓老师生机的是,《环境声名》里第6条问他“您是否乐意还款?”。“我卡都没有办,怎么存在还款的题目?”
昨日,记者陪同邓老师来到交通银行武汉分行,扣问治理名誉卡事件,事恋职员明晰说,治理名誉卡必需本人持身份证原件和复印件。随后邓老师反应了本身的环境,事恋职员称,他们这里只办卡,投诉事件只能找总部办理。
记者以邓老师名义致电交通银行客服电话,事恋职员再次拒绝答复这张卡是怎么办出来的,称“这是内部划定,未便透露。”
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