一边是“抢票大战”,一票难求;一边又是队队长龙,退票无数。真可谓是今年春运一大奇观。记者在北京站看到,几个退票改签窗口均排起了长龙,许多旅客手中不止一张需要退的火车票。


  这个春运,先“占票”成为不少人的购票偏方,刘女士手里拿着三张北京西到聊城的火车票:“这三张是临客的站票,当初也不想买,可是没有别的票,为了保底就买了。现在一看又有别的票,肯定要把这个退掉,现在退票5%,一共浪费不了几块钱。”


  “之前买票的时候想买的那趟车已经售完,没有办法才买的这个,可是251块钱太贵了,现在又买到便宜的,就把这张退掉。”黄女士拿着两张北京到包头的火车票正在退票。


  北京铁路局统计显示,北京地区通过互联网和电话订票的退票数增加,25日、26日的退票张数都超过了8万张,这还不算近2万张电话订票后未取走的车票。因此,仅北京地区每天就有将近10万张车票“回炉”。


  据了解,广州各大火车站平均每天办理退票8500多张,其中广州火车站日均退票4000多张,比日常增多30%。成都火车站近期每天退票数量都超过了1万张,其中售票窗口退票数占40%左右,网络退票占到60%。


  “同一时间放票,如果有人已经买了票但只为了更舒服,再来抢票,对大家来说是不公平的。”一位连续多日排队的男士对“占票”行为很是不满。


  “占票族”临行前退票,在去年的春运高峰期就曾出现过。当时,北京站、北京西站的退票窗口前都排长队,西站的退票人群甚至排出了大厅。最主要的退票原因就是旅客多方买票,买重了之后再退掉不理想的车票。


  铁路部门建议购票旅客,尽量考虑春运购票的特殊性,如非特殊需求,对座位、车次不要强求,在铁路运力有限的情况下,能走才是第一要务。


  各方应对出奇招 新退票办法将遏制倒票


  广铁集团公司官方微博“@广州铁路”1月7日发布了一条微博信息“超强购票日历”,短短3个小时,该微博被转播评论1万余条次,微友阅读量超过了1500多万人次。全国各地网友对这条微博评价:“超实用、超强大、超给力!”


  针对春运订火车票的问题,央视新闻联播也提到了春运订票攻略:订票电话前加拨区号接通几率会大增;可加拨冷门城市区号;回家前先订回程票;关注临客信息;捡漏,常有过了取票期限的车票又回到网上销售;注意始发车站发放票源时间;网络订票选软卧或软席订票成功率大,还有就是要确保银行卡里有钱。


  网上有卖家率先推出一种名为“抢票利器”的应用软件,售价100-500元。其号称是“12306订票的辅助工具”“专订各种疑难杂票”。据法制晚报的报道,记者在淘宝网上输入“春运车票”搜索发现,“抢票利器”占据了搜索结果的前三位。产品售价在100-500元之间不等。


  返程车票销售紧俏之余,铁路部门的工作人员也提醒旅客,如果未能及时购买离京、返京车票,也不要着急。旅客若未能买到车票,不妨上网或通过电话订票试试运气。记者昨天从12306网站获悉,目前余票查询系统已经变成每2分钟更新一次,旅客可经常上网看看,抄个底、捡个漏也有可能。


  在各方紧张抢票之时,“黄牛党”依然轻松应对,有报道称,“黄牛”称有“内部预留票”。近日,又有“黄牛”利用残疾人席位、儿童票等相关规则漏洞,高价倒卖车票。为何在实行实名制购票之后,黄牛党依旧屡禁不绝?此问题值得铁路部门进一步调查。

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