然而，伴随着世纪佳缘的成长，龚海燕开始面临瓶颈。最近一年多，她在世纪佳缘网站创新寥寥，这种状态也影响了网站的发展。

　　2011年8月，付费会员刘擎因在世纪佳缘网站遭受虚假婚恋信息欺骗，将网站告上法庭。婚恋网站的弊端初现，但未引起龚海燕的警惕。她认为，网络只是一个工具，无法完全确保信息安全。

　　这一年，网络婚恋网站乱象丛生，会员虚假信息、酒托、婚托、一夜情等不法行为盛行。作为会员数量最多的婚恋网站，世纪佳缘也成为众矢之的，被指责没有承担社会责任。

　　竞争对手百合网抢先推出实名制，也让世纪佳缘陷于被动。

　　“对我而言，一件事做了10个年头，其实是太久了。”龚海燕向《中国经济周刊》坦言。

　　龚海燕也曾谋划打造婚嫁网站“囍鹊网”，作为世纪佳缘交友网的下端产业链，为婚庆者提供婚庆策划、用品、喜宴等服务。但如今已无法搜索到这个网站。除了婚嫁网，她还有过打造育儿网站的想法，但都与投资人的理念不合，最终未能实施。

　　“9年来我的想法层出不穷，包括成功开创了大规模的线下相亲会、按效果收费的收入模式、和电视相亲节目合作……但有一天，我突然意识到已经有一段时间缺乏好的想法，难以突破了。这让我很痛苦。”龚海燕说。

　　因此，她决定放下并离开。

　　对过去，龚海燕没有遗憾：“因为每一步决定都是我自己做出的，我不想怪罪自己，我也比较容易原谅自己的错。”

　　举能让贤

　　“老吴，这个交给你了，成败荣辱都在你身上。”

　　2011年的漂亮财报掩盖了世纪佳缘这一年第四季度亏损120万元人民币的事实。“第四季度主要投入了一大笔广告费用，另外员工激励和年终奖发得比较多。”龚海燕并未在意。在一些公司的重大战略上，她似乎少了一丝敏锐。

　　分析这一年，龚海燕认为，公司业绩下滑是受整体形势的影响。“整个互联网网民流量增速在趋缓，甚至开始下滑，用户在转向新的移动平台，而婚恋网很难一下子在移动终端收到钱。”

　　工作中，伴随她更多的是尴尬。

　　2012年2月，公司董事会任命数字娱乐提供商空中网创始人之一吴琳光为世纪佳缘联席CEO。“在公司，我是创始人，也是CEO，他是职业经理人，这就比较尴尬，员工还会想要站哪一队。”龚海燕直率地告诉《中国经济周刊》。

　　财报显示，2012年第二季度世纪佳缘平均每月活跃用户数比上年同期减少9万人，比上季度减少10万人。活跃用户量是决定网站营收的重要指标。

　　龚海燕清楚，世纪佳缘亟需能带来改变的人。这人或许就是吴琳光。

　　2012年6月，辞职再创业的念头在龚海燕脑中一闪而过。9月，这个念头越来越强烈。考虑3个月后，她决定辞职：“我已经到了职业瓶颈期，来了一个新的管理者，你把权力让给他。换一种角度，一定会有新的希望。当然也可能更坏，但至少提供了更好的可能。”