新安热线摘   “地铁站内没有厕所，我儿子曾经因为拉肚子找不到厕所尴尬地拉到了裤子上，这件事情对我来说印象实在太深刻了。”昨天，来自广州大学法学院的市政协委员朱俊强表示，虽然广州地铁工作人员服务态度不错，可是因为地铁站没有厕所而被市民诟病，广州地铁真的要加强厕所的建设了。

　　儿子地铁站闹肚子无奈拉在裤子上

　　朱俊强指出，地铁的人性化服务有待加强。很多站，尤其是几大中转枢纽站都没有建设厕所，有的站虽然有厕所，但是得出站，且标识不明确，尤其对于外地人来说很难找。

　　最近，各地地铁上出现的“大便弟”、“小便姐”在微博上疯传，引发热议，观点集中在指责当事人“缺乏公德”、“没素质”。对此，朱俊强说：“遇到内急确实忍不了，这还真不是素质问题，如果不是憋不住，谁会愿意当着大家的面大小便?”

　　“我有亲身经历，感受太深刻了。”朱俊强给记者讲了一个故事。几年前，他和儿子乘火车回广州。“儿子当时闹肚子，地铁站内也没有公厕，儿子后来忍不住了，就真的拉在裤子上了。”朱俊强说：“乘客们闻到异味了，都到处看，场面很尴尬，儿子当时已经是成年人了……”这事之后，自己也遇到了闹肚子，差点出洋相。

　　“幸福广州，更应该体现在人性化服务的细节方面。”朱俊强建议，地铁站上有厕所的，都应该在地铁换乘图上标明，让大家在入站的时候就一目了然。其次，地铁站应提供应急服务，万一遇上乘客呕吐、内急等突发情况，能给他一件衣服或裤子换一下，让他体面地走出地铁。

　　地铁现有公厕难以满足需要

　　朱俊强称，由于家在地铁口附近，所以他平时上班、外出基本都首选地铁，广州地铁方便、安全，但唯一令其有“难言之隐”的就是地铁站内公厕设置较少，这一问题每天都困扰了许多上班族等人群，不少外来人员初到广州时，在地铁内找不到厕所而难免有抱怨。

　　目前线网内自建厕所有16个，车站50米范围内有厕所的站点达到73个，可以供乘客使用，覆盖线网70%的车站，但这仍难掩“杯水车薪”之囧。

　　按男女比例在站点加强公厕建设

　　朱俊强听过不少市民吐槽：“为什么工作人员的卫生间不能向乘客开放?”他后来了解到，地铁方考虑到设备区的卫生间属于工作区域，为行车重地，不能在没有工作人员陪同下对所有乘客开放。

　　于是，他希望对于已建成的地铁站，需要一些“补充”措施，例如增设流动环保公厕、加强指引等;而对于新建的地铁线路，一定要配套公厕设施。“公厕或设置在出口处，或设置在站内乘车处，但建议都有明显标识指引”、“地铁内公共厕所的建设应该按男女1:2的比例设置”。

　　他还建议，在地铁内配置公厕较为普遍的同时，能够为残疾人及老人小孩设置专用的多功能厕所。

　　● 地铁站上有厕所的，都应该在地铁换乘图上标明，让大家在入站的时候就一目了然。

　　● 地铁站应提供应急服务，万一遇上乘客呕吐、内急等突发情况，能给他一件衣服或裤子换一下，让他体面地走出地铁。