最开始做推广和体验的时候，一些电商和企业客户很不理解，他们的疑问是“银行做银行的存款、贷款就好了，为什么要趟电商这浑水?”

　　建行电子银行部副总经理刘建忠的回答是，搭建善融商务平台的目的在于，让建行用户能够用非常简单的方法购买其想购买的商品，同时解决买家卖家的融资困难。

　　“善融商务的出发点并不是靠电商卖东西，最终是为了以善融商务平台提供金融服务。”他说。用建行电子银行部高级产品经理张辉的话解释，就是“狮子老虎之争，我们是大象”。

　　作为闯入电商界的“大象”，善融商务旗下涵盖的企业商城(B2B)、个人商城(B2C)、房e通三大业务板块，同时也提供会员服务、行业资讯等软业务，看似是个“阿里巴巴+京东(或天猫)+支付宝(建行网银)”的超级联合体。

　　不过与传统电商不同，在善融商务平台上，在淘宝、京东等电商上既有的入驻费、管理费、利润分成、营销广告费、推销费用等费用一律免除。此外，建行还提供面对面、在线的商户辅导服务。

　　张辉向《中国新闻周刊》透露，入驻善融商务的商家只要有品质保障、不做假，银行不会对其产品价格进行限制，线下对商户进行认证、签约完成后商户自己决定自己的生意。

　　对于电商而言，可以直接将网店免费复制到善融商务的平台，多了一个免费的销售渠道，同时可以盘活上下游供应商的融资链条，直接依托建行强大的金融服务本业。

　　电商们从不解到了解，已经渐渐地排除了对善融商务的“敌意”，开始主动使用这个平台、谋求合作。虽然建行刻意保持低调，自称还是电商领域的小学生，但建行善融商务推出至今近半年，该平台累计注册会员50万户，已认证上线企业客户数量近万户，实现交易金额35亿元。

　　在第三方支付机构看来，银行进入电商领域，并不是简单地将其传统业务网络化，而是尝试着用互联网的思维来经营金融。尽管目前银行做电商还处于初期阶段，但一旦成熟，届时将对阿里巴巴、支付宝、财付通等电商平台以及支付工具形成巨大冲击。

　　在掌握数据基础上开展融资