回应

　　长水机场徐姓工作人员：

　　长水机场一名徐姓工作人员称，按照应急预案要求，机场的工作就是要及时给乘客最新消息，所以于当晚就迅速派出了近2000余人值班，疏散乘客

　　和维持现场秩序。

　　对于机场方面未使用机场广播来通知和疏散滞留旅客，该工作人员表示，当时那种情况，通过工作人员的直接疏导，效率会更高，如果要用电子屏或广播通知，还需要编各种程序，然后再协调各个环节最后播放，未必能迅速组织好各航班的乘客及时疏导。

　　□质疑5

　　餐食热水暖气供给为何异常

　　回应

　　长水机场现场指挥中心相关负责人：

　　长水机场内的热水供应是有的，但还是因为滞留旅客实在太多，热水也需要一定时间才能烧开。餐食和毯子主要是由航空公司负责的，机场方也提供了很多的帮助。

　　事发当天上午，在发现有航班延误的时候，机场方面就紧急下发500床毛毯给予滞留旅客。由于长水机场是新建机场，机场的供暖设备系统至今仍在调试阶段，所以在此次延误事件中，机场供暖未能发挥应有作用。目前，整个长水机场航站楼尚未建成完备的供暖系统。

　　针对餐食问题，长水机场当天已经协调了空港航食，不间断地向航站楼提供食物和水。

　　□质疑6

　　手机信号为何断断续续

　　回应

　　长水机场相关人士：

　　长水机场聚集了大量的旅客，其中很多人打电话或者上网，因此造成了通讯或者上网拥堵，这也就造成了电话信号不好、时断时续现象，甚至造成机场的wifi网络不可用。并不是很多网民说的，机场屏蔽了上网信号。

　　长水机场已经联系了中国移动和中国联通，将通讯车开往现场，以增加通讯信号强度。同时，长水机场已通知所有休假职工返回岗位。还特别要求一个科级干部带着3名志愿者，尽全力保障旅客的一切需求。

　　□质疑7

　　机场是否启动应急预案

　　回应

　　长水机场相关负责人：

　　事发当天(3日)，机场方面启动了三级应急预案(航班延误超过10架次/小时，延时达4小时以上)。当晚8点，紧急启动二级应急预案。