新安热线摘 10月25日,合肥市消协宣布本年第三季度投诉说明:合肥市消协本季度共受理投诉690起,个中收集、电视购物成投诉热门。由于此类斲丧策划者大都在外地,斲丧者还面对维权难的题目。
家用电子电器投诉最多
第三季度,合肥市消协共接到了690起投诉,斲丧者投诉最多的是家用电子电器类,共有107件,食物类的投诉也较多,到达了73件。
合肥市消协暗示,斲丧者投诉的首要缘故起因在于产物质量和售后处事,好比投诉的电器、鞋子、食物和建材,大都都跟产物质量有关。产物的售后处事投诉也响应地增进了,出格是手机、电视机的售后维修,许多斲丧者经常由于妨碍的发生缘故起因、保修政策、收费尺度等题目与策划者产生争议。好比手机进水、条记本电脑液晶屏漏液、电子产物高额的零配件用度、各人电维修收取上门处事费和呆板维修开启费都是投诉核心。
收集电视购物成投诉热门
收集、电视购物在利便斲丧者的同时,也给斲丧者带来了烦恼:一旦产物质量呈现题目,异地维权相等贫困。
合肥市消协指出,通过收集、电视购物平台买的的商品,一旦呈现质量题目,斲丧者必要找对方地址地的维权部分举办维权,很是不利便,从而给斲丧者维权增进了难度。
在门店贩卖中,一些策划者在向斲丧者倾销商品或处事进程中遮盖缺陷,强调宣传,好比倾销预付费卡时,在行使范畴、有用限期、退款前提等方面临斲丧者风险提醒不敷,致使斲丧者在信息不充实的环境下做出非理性购置抉择。
在电子产物卖场,一些商家频设斲丧陷阱,诱导斲丧者用高价购置低价产物,牟取不妥利润的举动也时有产生,第三季度合肥市消协就接到了不少相同的投诉。
第3季度,,合肥市消协共接到了690起投诉,斲丧者投诉最多的是家用电子电器类,共有107件,食物类的投诉也较多,到达了73件。
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