新安热线摘  近日，两名公交驾驶员获得“委屈奖”的新闻引起了众多市民的热议。事隔几天，执法遭遇暴力阻挠的事件又再次发生。日前，市运管部门连续遭遇3次暴力阻挠执法事件，3名运管人员受到违规出租车司机、乘客的谩骂和人身攻击，但运管人员始终秉承职业操守，做到打不还手、骂不还口、文明执法，使3起事件得到妥善处理。4月8日上午，市运管处向当事的3名运管员程诚、曹凯平、锁小平表示慰问，并颁发了运管“委屈奖”。

　　近来，市运管处发起专项整治行动，通过明查暗访严查出租车违规行为和不文明陋习。3月28日上午9点半，运管员程诚在两站广场执勤，他发现镜湖公司皖B844XX出租车车容车貌较差，于是要求驾驶员张某下车将车身灰尘擦拭干净。张某不但拒不下车改正错误，还辱骂运管员，并欲驾车强行离开现场，被程诚制止。张某恼羞成怒，跳下车突然挥拳击中程诚脸部，程诚的脸立刻红肿起来，但他始终保持理智，坚持打不还手、骂不还口，耐心地跟张某讲道理。最终张某慢慢冷静下来，向程诚赔礼道歉并接受了处理。

　　4月3日下午16时左右，运管员曹凯平在九华北路暗访，镜湖公司皖B825XX出租车驾驶员潘某存在不主动出具票据等陋习，曹凯平亮明身份，对潘某进行教育、记分，但潘某拒不认错接受处理，还阻挠、推搡运管员，直至将曹凯平的双手抓破。曹凯平牢记运管工作纪律，耐心地向潘某讲法规、讲道理，20多分钟后潘某终于认错，并接受了记分处理。

　　在执法过程中，运管人员还经常得不到乘客的理解，受到乘客的谩骂和侮辱。4月2日上午，运管员锁小平在弋矶山广场执法时，发现一对夫妻肆意插队扰乱了上客点的乘车秩序，便要求他们排队等车。不料，这对夫妻乘客不但不接受疏导，还出言侮辱挑衅，对锁小平肆意谩骂、拳打脚踢。运管员始终保持冷静、没有还手。围观的一位出租车驾驶员主动站出来说句公道话时，2名乘客转而攻击该驾驶员，将驾驶员全身多处抓破，围观群众及时报警，公安部门迅速到场将2名乘客控制并调查处理。

　　市运管处负责人表示，授予3名运管员“委屈奖”，是对遭遇暴力阻挠的运管员的一种安慰。和谐文明的出租车秩序需要大家共同维护，只有管理部门、驾驶员和乘客积极参与、共同维护，江城的出租车形象才能更加靓丽。