问：1月13日晚上11点半，李先生和家人乘坐的从重庆忠县到上海的大客车，行驶到合肥市绕城高速金寨路十八岗道口，准备上高速。但由于受大雾影响，道口封闭，大客车只得等待放行。李先生说，他们只能等在大客车里，连吃的也没有，“如果道口收费站也能提供服务就好了。”

　　答：省高速公路相关部门工作人员解释说，当时小李所乘坐的大客车还没有上到高速，只是停在收费道口外，“如果车子已经行驶在高速路上，那就可以停在服务区，工作人员会提供吃饭、休息等各种服务。”

　　不过，工作人员也表示，“他们提出的意见很中肯，我们会考虑在类似恶劣天气下，在收费站内备有食物、毛毯等急用品，供乘客使用。”

　　能否提前通知航班延误？

　　问：合肥市民张先生和同事计划昨天上午去深圳开一个非常重要的会，所以他早早就预订了飞深圳的航班，但他赶到机场后才被告知由于大雾原因，航班延迟，起飞时间待定。无奈之下，他和同事赶紧退票，并选择乘坐高铁赶往深圳，但最终没有订到火车票。“如果能提前通知我们飞机延误的消息，我们就可以提早改乘其他交通工具。”

　　答：记者从安徽空管分局了解到，要想提前知道航班延误的信息并不容易。据介绍，每天安徽空管分局的气象台会向合肥骆岗机场内的各家航空公司提供机场内的天气实况及预报。如果天气的能见度低于飞机起飞或降落标准时，飞机将不能起飞、降落，航班将延误，但必须是在天气预报、天气实况同时成立的情况下，才能最终断定航班是否延误。“昨天凌晨3点，根据预报和实况，我们才确定合肥机场能见度低于标准，飞机将会延误。”

　　一位航空公司工作人员解释，只有当他们最终确定航班将延误后，才能通知旅客，“我们某一趟航班是上午10点，延迟到中午11点，我们早晨7点钟提前电话告知了乘坐这趟航班的旅客。”