消费者吐槽超市积分成“鸡肋”

　　新安热线摘眼下，省城各大商场、超市都在进行岁末积分兑换礼品的活动，但也有不少市民反映，积分兑换的东西很少，简直是“鸡肋”，食之无味弃之可惜。昨天，记者探访省城多家商场、超市的积分兑换处，发现市民对此意见还真不少。

　　消费四千多 只换3只衣架

　　张女士搬来政务区已有一年多了，附近有家大型超市，第一次去该超市买东西时，工作人员对她说，办会员卡可以一元钱积一分，到年末可以用积分兑换丰厚的礼品。张女士一寻思，反正东西是要买的，年底还能兑换礼品，很划算，就欣然办了一张会员卡。

　　为了积分，油盐酱醋、锅碗瓢盆等东西，她都只在这家超市购买。前些日子，张女士看到海报上说积分兑换开始了，就兴冲冲地跑到服务台去兑换。 “服务台前摆放的都是茶杯、饭盒、衣架之类的东西，消费好几千元才能拿到，”张女士说，她的会员卡里消费了四千多元，算来算去，只兑换了三只衣架。 “积了一年的分，就换了这几只衣架，总感觉自己上当了。 ”张女士说。

　　积分12万兑换一个电磁炉

　　昨日，记者来到张女士所说的那家超市，在服务台前的“礼品区”，记者看到柜台上只放了饭盒、保鲜膜、衣架、洗发水等七八样商品，每件商品都挂着黄色的“爆炸牌”，上面写着兑换所需的积分。

　　所需积分最少的礼品是垃圾袋，需1800元积分，所需积分最高的是一个电磁炉，需要12万元积分，一个炒锅要4万元的积分。张女士兑换的衣架，需要3300元的积分。导购员告诉记者，市民兑换积分之后，如果有剩余，会累计到下一个积分周期，不会清零。

　　律师：属市场行为但需要规范

　　一位超市业内人士称，积分是各大零售商常用的揽客手段，为的就是留住回头客。有的商场还会采取“积分换限量物品”的方式来揽客。他说积分制大体上是能让顾客获得一定优惠的，但同时也提醒消费者千万不要变成“积分控”，要理性消费。采访中，有市民质疑商家这种行为属于欺骗消费者。对此，安援律师事务所的宋晨律师表示，法律上还没有对积分兑换作过明确规定，这些都属于商家促销正常手段。同时，他认为相关管理部门和行业也应该出台相应规范，让积分兑换真正成为消费者的福利。