乘客投诉

　　客车司机抽烟嗑瓜子

　　新安热线摘  1月7日上午10时，乘客文女士从屯溪的长途客运总站乘坐这趟班线客车前往安庆市，车上有十来位乘客。她称，前两天刚下过暴雪，路上还有些残雪，大家都担心道路结冰，存在道路交通隐患，可是该车驾驶员一边开车，一边和一位女乘客聊天，女乘客嗑瓜子，驾驶员也跟着嗑瓜子。其间，驾驶员还抽烟、接电话。

　　“当时，我确实很担心会发生交通事故。”文女士称，这名驾驶员年龄较大，应该开了很久的车，可这样散漫的工作态度，让她一直有“害怕、无助”的感觉，一直到下车才松了口气。

　　途中，文女士将此事通过微博反映，并向本报记者作了详细投诉，留了相关证据。文女士称，她不希望该驾驶员受多重处罚，但客车驾驶人员应多为乘客安全考虑，按规定负责任地驾驶。

　　部门说法

　　停运10天并扣发奖金

　　1月7日，记者将此事向黄山市长途运输公司相关负责人作了反映，这名负责人当即表示会认真调查此事。

　　1月10日，黄山长运公司主要负责人向记者反馈了此事的核查情况。这名负责人称，经调查核实，乘客的投诉属实。目前，客运总站已决定按相关规定对当事驾驶员予以严肃处罚，包括停止其驾驶客车运输10天待学习考核后重新上岗、作书面检查并公开通报批评、扣除季度服务奖240元及取消年度评优资格等。

　　该负责人表示，春运即将来临，对客运班线的驾驶人员管理将更加严格，确保春运期间尤其是雨雪冰冻等恶劣天气的客运交通安全。乘客发现驾驶员有类似违规行为，也欢迎向客运部门投诉，客运部门会严肃查处。