新安热线摘  天寒地冻，岁末年初，春节将至，忙碌了一年的人们又开始盘算着如何回家，如何打年货，如何与家人过个温暖的春节。各种看似琐碎的“民生小事”其实与百姓生活息息相关，甚至连着社会和谐的方方面面，必须做实做好。日报派出多路记者，分赴各地，对各类“民生小事”进行探访。

　　1月3日，六安市寒风萧萧，最低温度达零下五摄氏度。六安火车站候车室内人头攒动，大家期盼着早点踏上温暖的返程火车。

　　“这里既没有空调，也没有暖气，连白开水也没有! ”下午1点多，记者进入候车室，就听到几位乘客埋怨。环顾四周，果然没有发现任何取暖设施。 “在外面冻得直哆嗦，好不容易进了候车室，本来想暖和一点，却发现里外温度差不多。 ”一位乘客失望地告诉记者。

　　“那边不有一个饮水间吗? ”

　　“饮水间里的开水器，根本不能用! ”

　　记者这才发现，有乘客不断走向饮水间，想倒点开水解渴或暖手，均失望而归。

　　走到开水器边，记者仔细检查了一番：虽然开水器连着插头，但没有一点反应，打开阀门，里面一滴开水也没有。开水器从顶部到底部，全都脏兮兮的，潮湿的地面上满是烟头、纸屑、瓜子壳等垃圾，似乎很久没有清扫过了。“你看这里的环境，哪像饮水间? ”回乡探亲的张女士端着空杯子说，寒冷没暖气，开水器成摆设，乘客在这干坐着，觉得更冷了。

　　记者与检票员搭起了话，“候车室里只有一个开水器吗? ”“是的!”“为何不管用?”“坏了，站领导也知道，但是不知道为什么一直没人修。 ”

　　下午3点记者离开时，开水器依然冷冰冰的没一丝热气。仍然有三三两两的旅客不断进入饮水间，试一试，又失望地离去。