昨天,宁国市国泰公交公司发出“关于公交IC卡办理指南相关规定更正”的通告中称:“由于公交IC卡项目专业性强,在客服指南办理规定中还有不足之处,根据市民普遍反映一些突出问题的意见,现将办理公交IC卡客服指南相关规定更正。”
在这份通告中,重点说明了“普通卡、学生卡不限最低充值;暂停月票卡办理;已发售的月票卡可以在2013年1月1日后免费办理退卡或换卡;已使用的月票卡,请持卡人及时与国泰公交智能调度中心联系,办理退换卡或转结。”
国泰公交公司的一名工作人员向记者解释说,暂停月票卡办理后,每月70元的最低充值标准也就不存在了,已发售的月票卡将不能使用,市民需要办理退换卡或转结,其中退卡可退押金,退卡、换卡卡内余额可转存至新卡或退结。
公交公司负责人已致歉
“我们的工作出现了问题,我想对宁国市民说声‘抱歉’。”昨天下午,宁国国泰公交公司总经理陈国建在接受采访时说,“更正”通告是公司认真讨论的,月票卡暂时停办,待完善系统软件设置后再推出新的月票卡,同时取消“最终解释权归国泰公交公司所有”这一条款,在使用过程中市民如有疑问或需咨询相关业务,可与国泰公交IC卡客服中心联系。
“(持卡)市民可以办理退卡,押金和卡内金额将如数奉还,而且今后月末卡内余额也将不会清零。”陈国建告诉记者,对于月票卡的一些规定以及公交IC卡的优惠方案调整,公司将对乘车人群进行调查,并将和相关部门进行商讨。
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