期待：消费者希望明白消费

　　“维保人员的水平参差不齐，真正让人担心。”合肥车主李先生“吐槽”说，他有一次去更换机油滤清器，结果型号竟然被搞错了。安装完毕之后发动车子，连他这个 “外行人”都听出来声音太大肯定属于异常，但维保人员却一口咬定没错。最后经过其他维修人员的检查，才发现机油滤清器的型号换错了。同时他也表示，现在维 保店扩容得非常厉害，很多店员穿上工作服就声称能修车，从业资质却无从监管。记者在采访中了解到，服务人员技术不够专业、工时费太贵、收费标准不够透明、 操作程序无规范等都是消费者对汽车维保行业“不放心”的几大因素。

　　“去4s店质量放心，但是费用太贵;一般的维保店，价格实惠，但质量却难以让人放心。”李先生说，希望相关部门一方面适当提高行业准入门槛，打击假冒伪劣产品;另外，应及时出台相应的管理办法和行业标准，规范市场运营。营造一个透明的消费环境，让消费者放心、明白地为爱车“买单”。