国航事恋职员始终没有呈现，他们居然让一位被监禁护照，不会中文且完全没有获得任何表明，不明鹤产生什么事的外国伴侣在机场干坐在酷寒的椅子上期待了8小时！因为护照被监禁，她必要守候机场职员的表明和相识之后的布置，不腥傩益意走动。时代，她不只得不到任何表明、没有任何歉意、没有任何声名，也没有被提供食物与水，受到各种不公正报酬后还被莫名“遣送”回新加坡。

　　我出道至今25年，25年间，我在内陆栖身的时刻乃至比台湾还长，在这个我已经把她当第二个家园的都市，竟然碰着了这样的事。我一向很谢谢一向以来给我们礼遇的人们，也一向以為在这个国家每小我私人都应该获得最最少的礼遇。尤其是在机场碰着一位很认真任的事恋职员，他主动汇报我会帮我照看JOANNA MOON，还很认真任的一向汇报我关于她的动向，我很是感激这位事恋职员。可是我真的没想到，JOANNA MOON会受到云云不公正的报酬。是因為她不会中文你们没步伐跟她表明吗？诺大的国航，你们的事恋职员都不会说英文吗？

　　昨天一成天JOANNA MOON独自在新加坡，行李不知道去了哪裡？她没有处所去，没有洗漱用品，没有换洗衣物，本日，当伴侣赶到新加坡，第一件事就是送她去医院，已经完全透支的她此刻正在医院解决滴。她是波兰人，把她送去新加坡她要怎麼办？新加坡可以治理签证吗？

　　其它，我们刚在新加坡完成新微影戏的剪辑，微影戏及全部片花的母带正亏得JOANNA MOON遗失的行李箱里，我们接下来狠快就要用这个母带做宣传，这几天全部的媒体伴侣和事恋职员都在等候看我们带返来的片子，影片也将於近期公佈，此刻我的母带不见了，我要找谁？谁来认真抵偿我和我的团队及伴侣们耗精心血，投资高出100万的微影戏？！

　　我本来是个不多言的人，再大的长短都不作答，然则这次我真的狠生机！国航怎麼可以这样不认真任！怎麼可以云云不公正的看待一位无辜的搭客？我时常看到消息，国航因為误机、行李丢失等变乱收到搭客的投诉，可是总也看不到国航官方的回覆和致歉，这次我们一次性切身经验了各人全部的遭遇，我们真的无法忍受这样不公正的报酬，也为全部蒙受过国航不公正报酬的伴侣们伸冤！我们要求国航给出官方的表明、致歉和抵偿！

　　同时，我们也真的不知道接下来要怎么办？但愿有状师伴侣可以出头帮我们办理，也但愿媒体伴侣来帮资助，找到更多可以帮我们的人。

　　以下是我的几点疑问，但愿各人资助解答。

　　　1、机场职员汇报我，我们签证的题目是国航的失误。那为什么至始至终没有一位国航的事恋职员出头给我们表明、作答和处理赏罚？我本日和昨天别离打过10几通投诉电话给国航，打第一个让我打另一个、打另一个又让我找此外单元.。。各人都在推卸责任，到今朝我照旧没有获得任何回覆，叨教国航的投诉真的有效吗？我还应该找什么部分来办理此事？

　　2、既然不是我们的题目，为什么要把JOANNA MOON当做“被遣返”职员？来的机票是头等舱，遣送回新加坡却只给经济舱？我必要公道的表明！

　　3、在机场期待8小时，机场职员没有给JOANNA MOON提供任何食品和水，在被送回新加坡的飞机上，近6个小时的时刻，为什么只给JOANNA MOON提供水，没有食品？最可恨的是，当险些透支的JOANNA MOON但愿寻求辅佐的时辰，机乘职员竟然汇报她：“你是被遣送的，我们不能像贵客一样招待你，只有这样的报酬！”这就是一位蒙受冤屈的搭客应该受到的报酬吗？！叨教什么部分能为我们撑腰？

　　4、MOON是波兰人，签证在北京签的，把她送去新加坡，她接下来要怎麽办手续？

　　5、从落地到北京开始，没有任何人汇报我们JOANNA MOON的行李要怎么处理赏罚？我们觉得行李会跟著她走，，然则达到新加坡却没有行李，此刻，行李票还在她手上，我们却不知道她的行李在哪裡？今朝，JOANNA MOON仍逗留在新加坡，她此刻正躺在医院的病床上解决滴，叨教我们要找谁对她认真？

　　6、JOANNA MOON的行李箱里，有我们重新加坡带回的剪辑好的母带，内里是我近期拍摄的微影戏及全部片花，我们近期就要用这个母带做宣传，影片也将于近期公佈，此刻我的带子不见了，我要找谁？谁来认真抵偿我和我的团队及伴侣们耗精心血，投资高出100万的微影戏？！

　　7、叨教我们此刻要治理什么手续才气让JOANNA MOON顺遂回京？叨教国航哪个部分可以出头帮我们处理赏罚？既然是你们的失误，为何不出头认真？并认真到底？

　　最后，我要感激看到这篇声明并给以我们辅佐的好意人士们。我此刻必要国航给我公道的表明，并但愿能有状师伴侣与我接洽(私信给我)，我要走什么措施来处理赏罚此事！这次，国航真的很过度，我必然不会罢休！

　　潘美辰

　　2012年7月17日